Z2 fryser/hänger efter updatering 4.4.4. Bara jag?

Hej
I juli köpte jag min Z2 som efter det o fram till uppdaten 4.4.4 varit den överlägset stabilaste mobil jag haft. Den har aldrig tvekat det minsta från när jag köpte den.
Men som rubriken beskriver så hänger/fryser sig Z2´n efter senaste uppdateringen. Det började direkt, samma morgon efter att jag installerade uppdaten som kom på natten. Det som händer är att den helt låser sig, blir svart o upp det kommer en svart skärm med vit text som säger "Powered by Android" och sedan hoppar den sakta igång igen. Den gör ingen hard reset utan jag får öppna från skärmlåset och då ser jag hur alla antenner-wifi osv-symboler sakta går igång igen. Allt som allt tar det ca 45 sekunder från att den fryser till att den gått igång igen.
Den har hängt sig så mycket som ca 10 ggr/dag men oftast ett par tre gånger/dag.
Jag har fabriksåterställt den, utan skillnad.

Det kan hända precis när fasen som helt utom när den ligger oanvänd Tex när jag ska knappa in ett telenummer, öppna en app, mitt i ett sms, titta på ett foto, när jag låser upp skärmen. Jag hittar INGET samband mer än att det sker när den är akiverad av mig. Den är pigg o rapp, bra batteritid osv.

Vad är fel?

Mvh

 

Jaha... Klart att bara jag här på forumet som har krångel efter uppdateringen.
Jag har kontaktat Sony idag o dom rekommenderade mjukvarureparation via PC companion. Det innebär om jag förstod rätt en "formatering" av mobilen, nyinstallering av mjukvaran.

Då e jag sysselsatt ikväll.

Mvh

 

Återkoppling:
Nu efter mjukvarureparation verkar den snurra på som innan uppdaten men ändå åkt på en till hängning.

 

Hello!

I can try to help you but I need some information in English. What I think that I got from the Swedish information is that your Xperia freezes. Because I am not from Sweden I have to ask when does it freeze and is the screen black when it freezes? Give as much details as possible to me and I will see if I can help

 

Hello

My Z2 freezes at any time when I am active with the Z2. Several times a day, after the 4.4.4 update. Even some single times in standby. Yes, black screen "Powered by Android". Yesterday I made an software repair without backup install and even then the Z2 freezed. Today I used my Z2 in safe mode for 18 hours and it haven´t been any freezing.

 

I suggest you to RMA your phone. Send it back from where you bought it. Contact me through private message if the place you bought it from dont accept it and I can send you an email you show to the store that we at Sony demand the RMA.

 

Jag kan meddela att min Z2 fortsätter att hänga sig-reboota med jämna mellanrum. Har fört anteckningar om det hela och jag hittar ingen gemensam nämnare alls. Helt slumpvis. Även på natten när den legat orörd i flera timmar.
Jag har avinstallerat de appar jag använt när den hänger sig men sker även i mobilens medföljande appar.

Dock så snurrar den på bra däremellan så jag slipper allt för många besök på psykakuten. Nu får Sony lösa detta efter helgerna.

 

Please try for a factory reset before you send it for repairing.

 

Tried both factory reset and "software repair" for 7-10 times already, since the 4.4.4 update in november.The phone also reboot in "safe mode"

 

Sorry to hear about this strange problem.. I cant see what causes that problem after you said you tried factory reset. If the firmware are causing it's very strange. But if you tried downgrade with flashtool and still same errors then it is clearly nothing with firmware.

 

Min har aldrig gjort så, det måste vara något fel på din telefon, returnera den till stället du köpte den ifrån.

 

It would be a way to go, to downgrade, but i've paid a lot for this mobile and I just want it to work. Tomorrow i will send the z2 for guarantee repair.

 

I did experienced similar with a test phone i used from sony. The update to 4.4.4 was over the air update.
Tried with the factory reset once, no difference there. So i used flashtool and the same firmware version .167 and made reset for everything on phone and even SD-card. After like 5 minutes all was done and phone was smooth. I am not saying this would work for you too, but if you find it worth trying something that takes not more than 1 hour, I think the firmware file can take some time to download. Sending phone can take long time for you to get back etc.

But atleast I hope everything will sort out for you.

 

Yes, my update was also over the air. I i´m quite sure that something happend during the 4.4.4-download, because Z2-friends 4.4.4-download was at first, over 10 times bigger.
What´s "flashtool"? I´ve talked to Sony-support but they do of course not support downgrade.

http://help.howproblemsolution.com/780545/root-z2-on-23-0-1-a-0-167-without-downgrading-firmware ???

 

Flashtool is program that flash firmwares. And you are right sony does not support downgrades. There are guides on how to use flashtool etc.

 

Återkoppling.
Jag skickade in telefonen efter att en sista gång pratat med Xperia kundtjänst som varit mycket bra o tillmötesgående under hela tiden.
Jag fick nytt mainboard och telefonen i retur på mindre än en vecka. Telefonen har nu fungerat klanderfritt i två dygn.

Mvh.

 

I am happy to hear that!
Hope no further problems comes for you!

// Honda

 

Samma för mig, spontana omstarter nån gång om dagen sådär. Blåtandsenhet kopplar även bort sig när jag tänder skärmen

Det blir att lämna in den hos Telia snarast.