Problem med era Nexus 6? Rapportera här

Hoppas du får en ny snabbt och smidigt!

Så som i filmklippet är inte normalt så det är en självklar reklamation

Skickat från min Nexus 6 via Tapatalk 2

 

Vart köpte du din n6a?

Frågan är om man ska vända sig till katshing eller Motorola?

 

Du kan nog göra vilket som. Men det kan kanske vara bra att hänvisa till ett ärendenummer hos Motorola när man skickar in telefonen.

Jag köpte min på Proshop

 

Tjena, tråkigt att ingen ville svara på mitt inlägg. Jag kan dela med mig av lite information ändå. I samtal med Motorola Sverige idag framkom att deras reparationsverkstad inte ännu har svarat på om de accepterar Nexus 6. Detta betyder att de inte i skrivande stund vet var de ska skicka trasiga Nexus 6 för reparation. De överväger att skicka de till Storbrittanien för reparation. Så innan ni skickar iväg era telefoner, tänk efter och var beredda på en lång väntan.

 

Det beror väl antagligen på att ingen har ett svar på din fråga... Men tack för informationen.

 

Jag har problem med att min Bluetooth inte fungerar alls. Samt att telefonen inte går att uppgradera från 5.0 till 5.0.1.

Bluetoothen stoppar direkt vid boot. Vilket genererar två stycken felmeddelanden i form av "Bluetooth has unfortunately stopped". Det går att återskapa genom att försöka sätta igång Bluetooth igen, det går alltså inte att slå på Bluetooth alls.

Problemen jag har vid uppgradering är att när man laddat hem uppgraderingen och påbörjat installationen så stannar den ett par procent in i första steget och säger bara kort och gott Error. Inget annat händer efter detta, utan några minuter senare så bootar telefonen om och går in till 5.0 igen som om ingenting har hänt.

Jag har försökt söka hjälp via Google-support forumet, men det är väldigt svaga reaktioner så här långt. Har endast blivit ombedd att tömma alla cacher och fabriks-återställa telefonen vilket jag gjort utan resultat.

I övrigt verkar jag inte ha några problem som jag upptäckt ännu iaf.

 

Luktar reklamation, tyvärr...

 

Ja det gör väl dessvärre det. Jag kollade med Dustin som jag köpte telefonen från, men dom hänvisade till Google. Men jag misstänker att jag får kontakta Dustin igen.


Edit: Efter support-snack med Motorola håller dom med. Reklamation nästa.

 

Igår kväll fick jag en spontan reboot.

Låg på laddning på nattygsbordet och plötsligt ser jag i ögonvrån att den bootar om.

Eftersom den är krypterad så fastnar den ju på PIN-kod om man inte märker att den startat om.

 

Status för RMA-ärende. Status
23-01-2015 11:33:48 E-mail sendt til dig:
Your product is received d.23-01-2015 11:33:47 with shipment tracking code:XXXX
23-01-2015 14:28:15 E-mail sendt til dig:
Your product is shipped to an external service center.

Usch... Nu kommer det att ta tid känns det som..

 

Min gjorde så igår. Dock medan jag höll på att ringa...
Kan man lita på väckarklockan?

 

Min har gjort det en gång första veckan, med 4G på och svag signalstyrka bootade den om vid inkommande samtal. Har du 4G aktiverat?

 

Yes jag kör 4g. Där det hände är välkänt för att vara extremt svajjig mottagning oavsett nät, så det kan mycket väl finnas ett samband.

 

Jag har tre problem, två av vilka jag tror är Lollipops fel.

1. Dialern, eller samtalsmöjligheterna, slutar fungera. Lösning: reboot.

2. Kameran slutar fingera och flashigt ikonen i snabbinställningarna försvinner. Lösning: reboot.

3. Återstående laddningstid stämmer inte, tar oftast 30min längre än det som anges. Lösning: No Idea.

 

Fick orderbekräftelse och faktura (med beloppet 0:-) från Proshop idag så det verkar som dom skickar ut en ny telefon!

 

Jag lämnade in min telefon den 13:e januari och fick en ny idag. Felet va att baksidan släppte lite, vid volym knapparna. Lämnade in den med upplåst bootloader samt root om någon kanske undrar hur de är med garantin.

 

(Om jag ska vara ärlig vet jag inte om jag tycker om att rapportera mitt problem såhär - det känns lättare att folk missar det bland alla andra inlägg än om det var en egen tråd, men jag provar iaf)

Jag tycker att ljusstyrkan och volymen varierar lite av sig själva ibland (trots att ljusstyrka- och volym-inställningarna är konstanta).

Om vi börjar med ljusstyrkan så låg jag för en stund sen och läste lite på telefonen här i mörkret (jag läste Gates annual letter, det borde alla läsa för övrigt! Länk längst ner.). Ljusstyrkan var väldigt mörk och behaglig. Men plötsligt (när jag bytte app till Facebook) blev ljusstyrkan mycket starkare (det stack verkligen till i ögonen), trots att automatisk ljusstyrka är avstängt och mätaren fortfarande står på lägsta. Jag har märkt liknande beteenden innan, men inte varit så säker som denna gången på att det verkligen hände.

När det gäller ljudet är jag fortfarande lite osäker. Denna telefonen har verkligen imponerande inbyggda högtalare, men det är inte varje gång som jag ska visa för en kompis som de är lika imponerande. Ibland när jag maxar ljudet och spelar samma låt (Dire Straits - Money for nothing, audiofil-låten nummer ett, från 1:20 och en bit in i gitarr-riffet, typ 1:55, brukar jag visa när jag ska skryta med högtalarna) är volymen verkligen imponerande, andra gången är den lite "meh". Och särskilt en gång blev skillnaden tydlig. Volymen började att vara "meh", men när jag vände telefonen till liggande läge och den välkända ljudlaggs-buggen hackade till, så blev volymen plötsligt märkbart högre. Det skulle ju kunna vara inbillat, omgivningen gör ju att man uppfattar samma volym som olika stark vid olika tillfällen, men jag tycker ändå att jag märkt en skillnad (särskilt den gången som det ändrades medan jag spelade musik).

Någon som märkt några liknande beteenden? Jag tycker felen känns mer som mjukvarubuggar än att just mitt ex är knasigt, men jag hittar inget om dem på nätet.

(Och den utlovade länken, off topic
http://www.gatesnotes.com/2015-annual-letter )

 

Äntligen kom min telefon tillbaka från service! Som jag har längtat!

Problemet med kameran kvarstår dock.... Nu låter även vibratorn lite skumt och ibland vid upplåsningljudet så "ploppar" det till efter ljudet...

Lagom nöjd, förbannad rättare sagt.. Telefonen har varit på en dansk firma som heter "number1service"

 

Fan vad tråkigt! Jag vet inte om det är praxis direkt men många verkstäder byter hårdvaran man skickar in om den kommer in en andra eller tredje gång med samma fel. Så det du kan göra är väl att skicka in den igen och hoppas på att de byter den...

 

Fyfan va tråkigt att höra!