[Tre] Dålig täckning inomhus, byter mast konstant

Diskussion i 'Tre & Hallon' startad av Zerge, 22 mar 2015.

  1. Zerge

    Zerge Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 jan 2011
    Inlägg:
    1 543
    Mottagna gillanden:
    456
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB
    Telefon 2:
    Nokia X10
    Platta:
    iPad Air 2022 256GB
    Tjena,
    Har ett problem och det är att täckningen hos Tre där jag bor är förjävligt, den är så dålig att jag knappt ens kan ringa ett telefonsamtal utan att det bryts samt så bryts surfen hela tiden pga av ostabilt nät (eller fryser sig).
    Nästa problem är att min telefon sitter och byter mellan 2 master hela tiden, ena masten har bra täckning men andra har förjävlig täckning; detta drar ut mitt batteri snabbt och om jag lägger telefonen på ett borde med fullt batteri så är batteriet nere på 50% efter ca 12 timmar.
    Enl. Tre's täcknings karta ska jag ha optimal täckning men det har jag inte som sagt, och detta är inget kul för jag har abonnemang hos dem i 1 år till.

    Finns det något jag kan göra åt detta?
     
  2. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    14 954
    Mottagna gillanden:
    7 952
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Är det på 3G eller 4G? Hur fungerar det om du söker nät manuellt?
     
  3. Zerge

    Zerge Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 jan 2011
    Inlägg:
    1 543
    Mottagna gillanden:
    456
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB
    Telefon 2:
    Nokia X10
    Platta:
    iPad Air 2022 256GB
    Har ingen 4G täckning alls, endast riktigt kass 3G täckning som är sjukt ostabil.
    Spelar absolut ingen roll om jag söket nät manuellt, telefonen hoppar endå mellan master konstant.

    Speedtest en bra dag (händer sällan):
    [​IMG]

    Speedtest normallt sätt:
    [​IMG]
     
  4. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    14 954
    Mottagna gillanden:
    7 952
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Det var ju inte bra alls. Fungerar det bättre på andra platser än i hemmet? Skulle du kunna PMa ditt postnummer så ska jag kolla hur det ser ut med nätet och om någon justering kommer ske inom kort?
     
  5. Zerge

    Zerge Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 jan 2011
    Inlägg:
    1 543
    Mottagna gillanden:
    456
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB
    Telefon 2:
    Nokia X10
    Platta:
    iPad Air 2022 256GB
    Är så där i hela huset, här är lite loggar som visar problemet under en period på ca 5 minuter:
    [​IMG]

    PM:ar postnummret.
     
  6. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    14 954
    Mottagna gillanden:
    7 952
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Var ju en del celler du hoppar mellan. Är det samma problem för andra i huset också?
     
  7. Zerge

    Zerge Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 jan 2011
    Inlägg:
    1 543
    Mottagna gillanden:
    456
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB
    Telefon 2:
    Nokia X10
    Platta:
    iPad Air 2022 256GB
    Vad jag vet så är det de, har varit strul med samtal och dålig täckning nu ett tag och jag börjar bli jävligt trött på att det knappt ens går att ringa ett vanligt telefonsamtal. Jag har haft samma problem med flertalet telefoner, så jag tror det är problem med nätet.

    Har ett par telia abbonemang i hushållet och där funkar surf och samtal utmärkt.
     
  8. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    14 954
    Mottagna gillanden:
    7 952
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Så ska det ju absolut inte vara, det ska ju fungera i hemmet. Har du varit i kontakt med 3 och gjort en felanmälan kring detta? Om ja, när och vad blev resultatet?
     
  9. Zerge

    Zerge Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 jan 2011
    Inlägg:
    1 543
    Mottagna gillanden:
    456
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB
    Telefon 2:
    Nokia X10
    Platta:
    iPad Air 2022 256GB
    Ska ringa dem igen, har varit i kontakt med dem tidigare via telefon utan något vidare resultat.
     
  10. Zerge

    Zerge Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 jan 2011
    Inlägg:
    1 543
    Mottagna gillanden:
    456
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB
    Telefon 2:
    Nokia X10
    Platta:
    iPad Air 2022 256GB
    Ingen förbättring alls efter snart 2 veckor sen jag ringde in, och de verkar inte bry sig. Varje gång jag ringt in för att fråga om uppdatering på ärendet, har de bett mig att vänta ett par dagar till men inget händer. De hsr iheller inte ringt mig som de sa att de skulle... Så här ska det inte vara..
     
  11. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    14 954
    Mottagna gillanden:
    7 952
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Så ska det absolut inte vara. Testa att skicka ett mail till [email protected] med följande uppgifter:
    -Beskrivning gällande ärendet.
    -Kunduppgifter (personnummer och telefonnummer).
    -Kontaktuppgifter

    Om du önskar bli uppringd, lämna ditt telefonnummer samt skriv att du önskar bli kontaktad.
     
    bvb gillar detta.
  12. Zerge

    Zerge Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 jan 2011
    Inlägg:
    1 543
    Mottagna gillanden:
    456
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    iPhone 15 256GB
    Telefon 2:
    Nokia X10
    Platta:
    iPad Air 2022 256GB
    Tre har verkligen sämst kundtjänst någonsin, har nu fått jaga på dem en gång till och de ville jag skulle ringa tilll deras tekniska avdelning... som inte ens svarar i telefon. Vettifan vad jag ska göra för det känns som att de leder mig i cirklar, ringde ju in snart för nästan 3 veckor sedan... (22 mars)
     
    Last edited: 9 apr 2015