[Tele2] Tråden om Tele2

Diskussion i 'Tele2 & Comviq' startad av Cupcakes, 10 jun 2013.

  1. Mikael R

    Mikael R Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 nov 2009
    Inlägg:
    1 506
    Mottagna gillanden:
    100

    MINA ENHETER

    Hur funkar det med telefonsamtal man har haft med kundtjänst på Tele2 (i detta fallet), spelas dessa in så man kan begära att få råkopian?

    Skulle flytta över ett nummer enbart för att kunna säga upp det (och bibehålla möjligheten att behålla numret), blev lovad att få överlåtelseavgiften nollad av en på kundtjänst, men nu när en faktura kom så var inte det fallet.

    Det handlar ju inte om några pengar egentligen, men principen att man ska hålla ett löfte håller jag hårt vid, så bara tänkte ifall att de skulle börja strula.
     
  2. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    14 938
    Mottagna gillanden:
    7 927
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Långt ifrån alla samtal spelas in, endast om ett avtal ingås. Även om samtalet skulle ha spelats in så är det i utbildningssyfte, så det går då ej egentligen att begära ut - inget sådan system finns.

    Om du ringer in så tror jag att de kan plocka bort avgiften. Beror dock vem du pratar med, skulle jag nog säga.
     
  3. Mikael R

    Mikael R Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 nov 2009
    Inlägg:
    1 506
    Mottagna gillanden:
    100

    MINA ENHETER

    Tar nog en tripp ner till Tele2 butiken imorgon och hör med dem!
     
  4. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    14 938
    Mottagna gillanden:
    7 927
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Där kommer man inte kunna hjälpa dig. Kundtjänsten som gäller.
     
  5. Mikael R

    Mikael R Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 nov 2009
    Inlägg:
    1 506
    Mottagna gillanden:
    100

    MINA ENHETER

    Är det så illa? Vad finns då butiker till för om man inte kan få hjälp?
     
  6. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    14 938
    Mottagna gillanden:
    7 927
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Försäljning. Samma sak hos alla operatörer. Viss hjälp kan man få i butik, vad gäller hårdvarusupport - men fakturafrågor och felsökning av abonnemang osv görs via kundtjänsten.
     
  7. Mikael R

    Mikael R Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 nov 2009
    Inlägg:
    1 506
    Mottagna gillanden:
    100

    MINA ENHETER

    Då ska jag inte ödsla deras eller min tid, får ringa imorgon. Tack!
     
  8. Börje070

    Börje070 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 aug 2015
    Inlägg:
    2
    Mottagna gillanden:
    1
    Har problem med Comviq simkort.
    Har en telefon Samsung express GT-18730 köpt för knappt 2 år sedan och inte operatörslåst. Körde tele2 utan problem såväl i Sverige som utomlands i olika länder. Bytte operatör till telia förra året i april och vid resa Kanarieöarna i dec. så gick inte telefonen igång utan jag fick efter någon dag manuellt lägga in operatör för att få någon nät. I år var jag runt i Danmark några veckor och telefonen har haft svårt att koppla upp.
    Har nu tecknat ett Comvik abonnemang och telefonen frågar inte efter pinnkod och roamar inte.
    Provade då att såtta i tele2 simkort i telefonen och det fungerade utmärkt. Stoppade i Comviq-kortet i en iphone och det fungerade utmärkt så varför går inte Comvikkortet i samsungtelefonen när tele2 kortet går.
    Uppdaterade programvaran i telefonen igår men problemet kvarstår.
    Comvik menar att problemet finns i telefonen.
    Har en samsung express till som är låst till telia modell SM-G3815 En lösning skulle kanske vara att låsa upp telefonen och prova comvik kortet i den. Kan man låsa upp en telefon med 8 månader bindningdtid kvar?

    Tacksam för hjälp.
     
  9. nictc

    nictc Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 nov 2010
    Inlägg:
    1 483
    Mottagna gillanden:
    269
    Telefon:
    iPhone 8+

    MINA ENHETER

    Telefon:
    iPhone 8+
    Tele2 är värdelösa min flickvän betalar 500 kr för sitt abbonemang per månad och kan inte ens surfa eller smsa medan hon snackar i telefon. Sen värdelös täckning och då bor hon ändå i Stockholm. Envis som få annars hade hon också haft hallon.
     
    Jan-Bertil gillar detta.
  10. 6150

    6150 Android Medlem

    Blev medlem:
    18 nov 2012
    Inlägg:
    5 369
    Mottagna gillanden:
    2 812
    Operatör:
    Telia S & N & Telenor S.
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20+

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia S & N & Telenor S.
    Telefon:
    Samsung Galaxy S20+
    Info:
    Främst för samtal. Telia & Telenor.
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S21 Ultra
    Info:
    Telia S & Telia N.
    Telefon 3:
    Samsung Galaxy A52S 5G
    Info:
    Tvillingkort från Telia Norge.
    Blir så när de bara bygger 2G & 4G, vid samtal går mobilen ned på 2G och då går det inte att surfa.
    Telia bygger iaf 3G också i samband med 4G.
     
    Jan-Bertil gillar detta.
  11. osterlindh

    osterlindh Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 jul 2011
    Inlägg:
    959
    Mottagna gillanden:
    477
    Operatör:
    Telia+Telia
    Telefon:
    OnePlus 6

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia+Telia
    Telefon:
    OnePlus 6
    ROM:
    Stock Oxygen
    I fortsättningen kan du använda "automatic call recorder" :-) sjukt bra att ha, hjälpt mig många gånger.


    Edit- På svenska heter den telefonsamtal inspelning i play-butiken.
     
  12. jnsson

    jnsson Operatörsnörd Moderator

    Blev medlem:
    9 jun 2011
    Inlägg:
    28 208
    Mottagna gillanden:
    17 691
    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Halebop
    Telefon:
    Xiaomi Redmi Note 5
    ROM:
    Pixel Experience
    Telefon 3:
    Google Pixel
    Platta:
    Lenovo Tab M9
    Platta 2:
    Huawei MediaPad T5 32GB 4G
    Övrigt:
    Chromecast 2nd Gen, Mi Band 6, Google Nest och Home enheter
    För mig så går samtal inte ner på 2G förutom när jag var på kollo, där 3G täckningen var dålig.
     
  13. ASR

    ASR Android Apprentice Medlem

    Blev medlem:
    15 mar 2012
    Inlägg:
    3 674
    Mottagna gillanden:
    973
    Telefon:
    Galaxy S22

    MINA ENHETER

    Telefon:
    Galaxy S22
    Har tänkt gå över till Hallon och lämna comviq, har ingen bindningstid hos comviq, behöver jag säga något till kundtjänst eller avslutas mitt abbonemang automatisk när jag flyttar över mitt nummer till hallon?
     
    Jan-Bertil gillar detta.
  14. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    14 938
    Mottagna gillanden:
    7 927
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Abonnemanget avslutas automatiskt. Kolla dock då att du inte har någon uppsägningstid, om du har det får du eventuellt en slutfaktura på den tiden.
     
    Jan-Bertil och ASR gillar detta.
  15. Börje070

    Börje070 Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    20 aug 2015
    Inlägg:
    2
    Mottagna gillanden:
    1
    Chattade med Comvik som påstod att felet var i telefonen--damen ifråga vägrade att ta till sig vad jag sa utan påstod hela tiden att felet var i telefonen.
    Var på väg att köpa ny telefon men hade också frågat Comviks kundtjänst via mail om problemet och hann få deras svar före köp.
    Svaret var att detta är ett känt fel och jag borde beställa nytt simkort. Gjorde så och telefonen kom igång. Vilka sopor som arbetar på Comviks kundtjänst och chattar/ljuger för kunderna.
     
    Jan-Bertil gillar detta.
  16. tontmobil

    tontmobil Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 maj 2011
    Inlägg:
    1 600
    Mottagna gillanden:
    471
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7 Edge

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7 Edge
    Jag har en gammal abonnemang(Maxi) som jag har mitt nummer på.
    Kan jag köpa ett nytt nummer och skriva över den nya nummer till abonnemanget?
     
  17. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    14 938
    Mottagna gillanden:
    7 927
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Ja, det är inga problem. Ett nummerbyte kostar 250kr. Det gamla numret du har kan du inte behålla, utan det ersätts då av det nya numret. Detta görs via kundtjänst.
     
    tontmobil gillar detta.
  18. tontmobil

    tontmobil Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 maj 2011
    Inlägg:
    1 600
    Mottagna gillanden:
    471
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7 Edge

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7 Edge
    Okey, men de speler ingen roll att de är gammal abonnemang som finns inte längre?
     
  19. Cupcakes

    Cupcakes Mobilberoende Moderator

    Blev medlem:
    14 jan 2011
    Inlägg:
    14 938
    Mottagna gillanden:
    7 927
    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre, Telia, Telenor
    Telefon:
    iPhone 15 Pro Max
    Nej, det gör det inte.
     
    tontmobil gillar detta.
  20. tontmobil

    tontmobil Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 maj 2011
    Inlägg:
    1 600
    Mottagna gillanden:
    471
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7 Edge

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S7 Edge
    Okey, tack så mycket