[Tele2] Tråden om Tele2

Jag påpekade samma sak, att jag hade för mig att man kunde pausa. Men i butiken sade man att detta ej var möjligt längre och att man instället bara kunde sänka ner abonnemanget till det lägsta. Men de hade väl fel som sagt, de brukar ju vara duktigare på att sälja än att veta vad de är de säljer :/

 

@jnsson tråkigt att de skall ha den begränsningen och dessutom ta 100kr. Men då är det i så fall bättre att varje gång beställa ett nytt kort och säga upp när man inte behöver det längre. De har ju ingen startavgift.

Alternativt så kan man ha ett Hallon-kort liggande och köra deras kontantkort för tillfälliga månader man behöver surf. Vill minnas att korten "lever" i 12 månader från senaste laddning hos Hallon. Så bara man laddar det minst en gång per år så överlever det. Annars kan man ju beställa kort gratis även där.

 

@jnsson specialfall kan det alltid finnas. Men tecknar man ett idag för att t.ex. köra 20 GB surf under en månad då och då så är det ju lämpligare att teckna/säga upp och ha det under uppsägningsmånaden. Sedan nästa gång så beställer man bara ett nytt och upprepar detta. Detta under förutsättning att det är Tele 2s täckning man vill åt. Annars kan välja Hallons kontantkort och få det snäppet smidigare.

Nu tänker jag framförallt på mobilt bredband där man ofta kan ha ett högre behov eller behov öht 1-2 ggr per år.

 

Total förvirring råder här. Mitt Comviq-abonnemang går ut i januari och jag tänkte kolla om jag kunde förlänga det samtidigt som jag köper en iPhone 6s.

Enligt hemsidan får man göra det med max 3 månader kvar av abonnemangsperioden men enligt kundtjänst har de slutat med det och jag måste vänta till januari.

Är det någon som vet vad som gäller egentligen?

 

@pikkilini det kan vara ändrat. Men har du testat att gå in på deras hemsida, välja mobil och trycka på beställ. Då finns en ruta där du kan ange att du redan är kund och därmed förlänga skulle jag tro? Jag är inte kund så jag kan dessvärre inte testa det åt dig.

Men känns som att skall det fungera att förlänga med max 3 månader så borde hemsidan klara av det.

 

Tyvärr är förvirring väldigt vanlig även bland Comviqs kundtjänstpersonal. Det beror på vem man pratar med vad som kan fixas. OM du lyckas, insistera på att få det skriftligt (epost) eftersom det kanske ändå inte kommer att funka och den du då kommer i kontakt med har en annan uppfattning.
Jag tycker mitt Comviq kontantkort är fantastiskt, men efter att ha testat abonnemang i samband med Z3-erbjudandet i våras insåg jag att jag inte kan vara bunden till något som fungerar så dåligt (utebliven orderbekräftelse, uteblivna och felaktiga fakturor, oklarhet om vad som "gäller" etc.). Personalen är mycket trevlig och försöker nog så gott de kan, men det verkar att om ditt problem inte följer "formulär 1A" blir det genast svårt.
Det normala 'r i alla fall att man kan förlänga när man ha 3 månader kvar, och jag tycker definitivt att du ska stå på dig och be att få prata med någon högre upp i kedjan vid nästa kontakt för att få klart besked.

 

Någon som vet varför detta är så?

Tele2 mobilt bredband

De ha varit upp och ner på de senaste tiden.

 

edit: nvm

 

Utöver att få saker skriftligt så är det bra att spela in alla samtal själv.
Spelar in samtliga samtal på min mobil och det har räddat mig några ggr då folk har kommit i efterhand å påstått saker. Då är det bara att spela upp :-)

 

Hur definieras öppningsavgift? Definitionen verkar ha ändrats. Förut drogs öppningsavgiften när personen svarade. Nu dras en öppningsavgift så fort det börjar ringa.

 

Gjorde just ett testsamtal med mitt Comviq Kompis kontantkort och det drogs ingen öppningsavgift. Hoppas verkligen att det fortfarande är så det ska vara!

 

För mig drogs det direkt konstigt nog.

 

Då har jag 100GB data, nu borde detta räcker [emoji14]



Det gick snabbt att byta om abonnemanget men har man ingen 4G?

 

Vilken mobil använder du? Har den stöd för alla 4G-band?

 

Okey

Ja, denna har stöd för alla 4G-band (LG G4) och jag hade 4G innan jag bytte