[Tele2] Tråden om Tele2

Nu funkar det

 

Hur funkar det egentligen med ångerrätt på en telefon, köpte en iPhone 6S Plus hos Tele2 men den känns lite för stort efter några dagar. Jag ringde precis Tele2 och ville ångra köpet och killen jag pratade med sa att så fort man stoppa in sim-kortet och starta telefonen så är det kört. Hur skulle jag annars kunna testa telefonen sa jag.

Är det så som han säger?

 

Om du köpt den över nätet så är det inga problem att skicka tillbaka inom två veckor enligt EU-lag, även om många på deras kundtjänst inte vet om att det är så.

Har du köpt i butik är det nog kört.

 

Jag har köpt den på distans det därför jag ville ångra men support killen frågade om jag stoppade in sim kortet och startade telefonen och jag svarade ja för att jag måste jo kunna testa telefonen.

 

Som sagt, spelar ingen roll om du stoppat i simkortet eller ej, du har lagen på din sida att ångra dig.
Problemet är att övertyga kundtjänsten som inte känner till lagen att du har rätten på din sida. Men om du pratar med tex konsumentombudsmannen (Hallå konsument) och hänvisar till dem när du pratar med Tele2 så bör det inte vara några problem.

Fortsätter de att fula sig så är det bara att ta upp fighten..

 

Hur ser ångerrätten på tele2s butiker?

 

Det beror på vad det är du vill ångra.

30 dagar för abonnemang och 14 dagar för hårdvara är det generellt.

http://www.tele2.se/support/mobiltelefoni/bli-kund/provkor/#angerratt

 

Finns de extra sim kvar eller är de helt borta?

 

Finns iaf hos Telia & 3.

 

Strul hos Comviq?
ena min lur har ingen mottagning och dom har strul med deras sida

fler utan mottagning?

 

Detta finns på Comviq's sida: "Just nu har vi problem med våra mobila tjänster. Vi ber om ursäkt för det inträffade och vi jobbar på att lösa problemet så snabbt vi kan. Tack för din förståelse."

 

helt dött hos mig
har testat två olika telefoner och dom fungerar
men min funkar inte

har redan testat att starta om

 

"Endast nödsamtal" här...