Sony M5 svart skärm och vibrera

Har en helt ny Sony M5 som är svart i skärmen och vibrera, jag lyckas inte starta om den eller få den att sluta vibrera vet inte vad jag ska göra med den. Har försökt med instruktioner för hard reset men det verkar inte hjälpa

 

Ladda de en hel dag. Om det inte starta. Lämna tillbaka på garantin och få den lagad.

 

Den har vibrerat i 1 dygn nu och telefonen är 2 dygn gammal

 

håll in powerknappen LÄÄÄNGE!
hjälper inte det (den stänger av) så testa force the device to shut down instruktionerna i denna länk
http://support.sonymobile.com/global-en/xperiam5/userguide/Restarting-and-resetting-your-device/
eller gå tillbaka med den om den är köpt över disk och få en ny.

 

Var på elgiganten och fick en ny