Vi som beställt Samsung Galaxy Note 7 - Orderstatus samt Frakt.

Diskussion i 'Galaxy Note 7 - Allmänt' startad av itmicael, 30 jul 2016.

Trådstatus:
Stängd för vidare inlägg.
  1. TommyTS

    TommyTS Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    2 feb 2011
    Inlägg:
    818
    Mottagna gillanden:
    123

    MINA ENHETER

    Inet ger ingen som helst kompensation alls för oss som fått vänta, men jag har ju inte tagit någonting på abonnemang heller så kanske är därför.
    Vi blev lovade 500kr i kompensation 30 dagar efter telefonen skickats hem men nu får vi inte det heller.
    Och inte heller någon billigare S7 Edge får vi köpa som en typ av kompensation.

    Dåligt? Lite goodwill hade ju varit nice men jag tågar vidare med Z5:an, det är ju trots allt inget som helst fel på den :P
     
    bernard gillar detta.
  2. Atilla

    Atilla Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 jul 2012
    Inlägg:
    333
    Mottagna gillanden:
    131
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S10e

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S10e
    Info:
    Nova launcher
    Jag ringde upp EG för en timme sen och pratade med en Felix. Han sa att jag kunde välja antingen VP, eller skicka tillbaka den och få presentkortet. S7 är inte intressant för mig då jag redan äger en. Tyckte jag skulle få behålla både VP och få ett presentkort som lovat. Han bad att få höra med en kollega, efter en stund återkom han med svaret att det jag sa stämde. De skulle även ta kontakt med Tele2 för att jag skulle få tillbaka summan jag redan hade betalat för mobilen.
     
    ravenshield gillar detta.
  3. ravenshield

    ravenshield Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    10 feb 2010
    Inlägg:
    1 319
    Mottagna gillanden:
    221
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    S23 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    S23 Ultra
    Om jag inte får ett riktigt bra erbjudande på Edge, hur tror ni mina chanser är att få tillbaka pengarna för den mobil Elgiganten skrotade i somras +få VP, VR och presentkort? Pengarna för gamla mobilen borde jag väl kunna få? Sen hoppas jag EG sköter all kontakt med Tele 2 så man får pengarna tillbaka för det man lagt ut på Note 7.
     
  4. Bulldog76

    Bulldog76 Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 apr 2010
    Inlägg:
    240
    Mottagna gillanden:
    33

    MINA ENHETER

    Ja det var som F*n. Kag hade samma scenario, men det var ändå svaret jag fick att jag inte får presentkort.... Ska nog kontakta dem igen, för jag menar att presentkortet blev vi ju lovade pga förseningen. Fler som fått både presentkort från Elgiganten och behålla VP?
     
  5. Shug

    Shug Baby Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 apr 2013
    Inlägg:
    28
    Mottagna gillanden:
    3

    MINA ENHETER

    Inte 3 heller...



    Joakim Carlsson
    (3)

    20 okt. 15:47 CEST

    Hej Hugh,

    tack för ditt mejl!

    Samsung har stoppat produktionen av Note 7 och den kommer inte att säljas. Det är väldigt tråkigt det som har inträffat med Note 7 och vi beklagar verkligen detta.
    Det delas inte ut någon kompensation för detta från vår sida, utan du som kund har istället möjligheten att förlänga ditt abonnemang med en annan mobiltelefon om det skulle vara aktuellt.

    Om en Gear VR skulle ingå i din beställning, är även denna avbruten eftersom den ingick tillsammans med just Note 7.

    Med vänliga hälsningar
    Joakim Carlsson | Kundansvarig | 0771 735 300
     
  6. Atilla

    Atilla Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    9 jul 2012
    Inlägg:
    333
    Mottagna gillanden:
    131
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S10e

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S10e
    Info:
    Nova launcher
    Jag ville få en bekräftelse på det han lovade på mail, men han sa att han skulle notera det på datorn. Vet inte hur jag ska kunna påvisa nåt han lovat via samtal, om de skulle få för sig att inte hålla sitt ord...
     
  7. Bulldog76

    Bulldog76 Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 apr 2010
    Inlägg:
    240
    Mottagna gillanden:
    33

    MINA ENHETER

    Nu har jag skickat ett långt brev till dem, vänligt men men bestämt att jag vill att de håller fast vid detta med presentkortet. Jag orkar inte läsa längre bak i tråden men jag ahr för mig att det flera gånger har bekräftats här att både VP och presentkortet skulle fortsatt ingå. Verkar som att de får kalla fötter...och inte vill hålla vad de lovat.
     
    Atilla gillar detta.
  8. Gus

    Gus Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 okt 2010
    Inlägg:
    35
    Mottagna gillanden:
    7

    MINA ENHETER

    Är det inte samsung som står för rabatten och presentkortet? I så fall är det väl bara att ge det och ta åt sig äran för att de är smidiga. Antar att value pack och glasögon är något de har gjort en promotion med Samsung med.
     
    ravenshield och Pär med ä gillar detta.
  9. Pär med ä

    Pär med ä Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 aug 2016
    Inlägg:
    79
    Mottagna gillanden:
    31
    Ja, så borde det ju vara. Jag har förstått det så i alla fall. Eller att samsung åtminstone står för halva kalaset..
     
  10. ravenshield

    ravenshield Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    10 feb 2010
    Inlägg:
    1 319
    Mottagna gillanden:
    221
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    S23 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    S23 Ultra
    Ja Samsung ska ju stå för en del av kompensationen. Men vissa företag verkar bara suga åt sig.
     
  11. Copa

    Copa Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 dec 2009
    Inlägg:
    583
    Mottagna gillanden:
    178
    Operatör:
    3
    Telefon:
    Iphone 13 pro max 256 gb

    MINA ENHETER

    Operatör:
    3
    Telefon:
    Iphone 13 pro max 256 gb
    Platta:
    Ipad
    Väntar fortfarande på samtal om hur dom tänker lösa det att jag redan betalat 2 fakturor på telefonen.
    2 ggr har jag pratat med dom men verkar inte hjälpa
     
    bernard gillar detta.
  12. ravenshield

    ravenshield Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    10 feb 2010
    Inlägg:
    1 319
    Mottagna gillanden:
    221
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    S23 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    S23 Ultra
    Samma här.
     
    bernard gillar detta.
  13. Copa

    Copa Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 dec 2009
    Inlägg:
    583
    Mottagna gillanden:
    178
    Operatör:
    3
    Telefon:
    Iphone 13 pro max 256 gb

    MINA ENHETER

    Operatör:
    3
    Telefon:
    Iphone 13 pro max 256 gb
    Platta:
    Ipad
    Dom ska börja ringa alla kunder i morgon fick jag till svar nu. Så då får vi reda på hur dom tänker lösa det
     
    bernard gillar detta.
  14. ReXen

    ReXen Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    26 sept 2016
    Inlägg:
    10
    Mottagna gillanden:
    3
    Det får vi hoppas dom gör. Varit i kontakt med EG två gånger nu men väntar fortfarade på att dom ska ringa nån gång. Väntat snart två veckor... Är det även elgiganten ni väntar på?
     
    bernard gillar detta.
  15. bernard

    bernard Droidmin Moderator

    Blev medlem:
    14 maj 2009
    Inlägg:
    40 630
    Mottagna gillanden:
    44 568
    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tre+Fello
    Telefon:
    Pixel 7 Pro+iPhone 13 mini
    ROM:
    Stock
    Platta:
    Watch Series 7
    Övrigt:
    Huawei Watch GT (2019)
    Att förboka något via Elgiganten i framtiden verkar ju inte vara att rekommendera av det man läser här. Kors i taket vad de krånglar.
     
    Oggenator, Psicosis, moparlinke och 2 andra gillar detta.
  16. ravenshield

    ravenshield Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    10 feb 2010
    Inlägg:
    1 319
    Mottagna gillanden:
    221
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    S23 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    S23 Ultra
    Ja det är Elgiganten/ Phonehouse. Till sambon har dom inte ens ringt en ända gång. Sjukt dåligt.
     
  17. Gus

    Gus Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    4 okt 2010
    Inlägg:
    35
    Mottagna gillanden:
    7

    MINA ENHETER

    Jag har haft lite beslutsångest så jag har inte hört av mig till dem och de har inte ens mailat. När den var försenad var de ganska aktiva med att både ringa och att skicka mail.
     
  18. ravenshield

    ravenshield Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    10 feb 2010
    Inlägg:
    1 319
    Mottagna gillanden:
    221
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    S23 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    S23 Ultra
    Hur mkt kan man prispressa tex S7 Edge när dom sköter detta så uselt?
     
  19. greffel

    greffel Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    21 apr 2014
    Inlägg:
    84
    Mottagna gillanden:
    25

    MINA ENHETER

    Väntar också på att EG skall ringa, hur kan det ta så här lång tid kan man undra. Är det S8 pro (med spen) dom skall erbjuda till mej tro :)
     
  20. Oggenator

    Oggenator Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    7 aug 2016
    Inlägg:
    414
    Mottagna gillanden:
    259
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra - 512GB

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra - 512GB
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S23 Ultra
    Telefon 3:
    Samsung Galaxy Z Fold 3
    Jag ringde EG återigen idag och de verkar även kunna följa upp min historik. Tydligen kan de se att jag har hört av mig ett antal gånger nu och det svar jag fick av kvinnan bakom luren var, "De har mycket att göra just nu. De ringer till alla drabbade en och en. Jag lovar dig att de kommer kontakta dig snart."

    EG är riktigt pinsamma och jag hoppas att många av oss som står tomhänta just nu får en ordentlig kompensation. Jag kommer inte nöja mig med 500:- presentkort, några ynka kronor lägre abonnemangskostnad, S7 Edge, behålla VR och VP. Är snart inne på min tredje faktura för mitt förlängda abonnemang (den tredje kommer om knappt 2-3 veckor). Plus att allt detta har krävt enormt mycket energi och tid.
     
    Gus och ravenshield gillar detta.
Trådstatus:
Stängd för vidare inlägg.