Problem: Ljudproblem i Moto Z

Har haft problem med ljudet i min Moto Z i princip så länge jag minns.
Det är brusigt. Låter som den är spräckt.
Jag har dragit mig för att lämna in den, för då skall den ju tömmas helt eller?
Man vet ju ej om man får tillbaks samma lur.
Så kryptering räcker väl inte.
O hur krypterar man den?
Min Samsung krypterade jag.
Men det följde ju med luren.

 

Mina högtalare pajjade med. Jag resettade min telefon innan jag lämna in den, tycker att det är säkrast.
De går rätt snappt att få tillbaka den till som man vill ha den igen tycker jag.

 

Supporten är ju rätt kåta på att reseta telefoner, surfplattor å datorer nästan oavsett vilket fel det är på dem... Så kan man så får man väl ta en backup om det finns något man inte vill förlora.
Är inte kryptering aktivt redan ifrån början på stock firmware? (Krav när man tar all annan upplåsning än bara "slide to unlock").