Diskussion: Nybilsgaranti

En fundering.
Jag kontaktade mitt servicecenter angående ett fel på min bil. Ett garantiärende. Besökte dom i början av juli, fick tid idag. Dom lokaliserade felet men påpekade att min garanti gick ut för 1v sen. Dom skulle kontakta tillverkaren av bilen och återkomma. Hur funkar det egentligen. Min tanke är ju att jag påpekade felet när garantin fanns, men pga av tidsbrist så fick jag inte tid föränn idag då garantin gått ut, det borde gälla ändå eller? Jag trodde garantin varade nån månad till men hade tydligen fel ang det.
Nån med erfarenhet?

 

Har du påpekat och det finns skriftligt så ska det gått på nybilgarantin

 

Ja det finns skriftligt.
Får svar nästa vecka om vad dom säger.
Blir vansinnig om dom inte tycker det..

 

Jag sitter lite i samma situation med min bil

 

Bara att kontakta Arn annars

 

Tänkte mer om det finns några generella regler ang situationer likt min. Jag lär inte vara den enda.

 

Klart dom försöker

 

Vem hade tidbrist, du eller verkstaden? Om verkstaden hade tidsbrist så borde det falla inom garantin. Du har gjort vad du kan. Dock kan de ha glömt bort hur situationen var och du behöver påminna dem. Jag tror inte det kommer att bli några problem.

 

Sånt här löser varje seriös biltillverkare/återförsäljare utan diskussion. Handlar helt enkelt om goodwill, har du dessutom påpekat felet inom garantitiden är det verkligen inga konstigheter.

Får du dålig respons från verkstaden, kontakta bilmärkets Sverigekontor.

 

Verkstaden hade tidsbrist. Vore märkligt om detta inte täcks av garantin. Om 1 vecka vet jag.

 

Det brukar vara så med garantier att det räcker att anmäla felet inom garantiperioden och det har du ju gjort.
När sedan verkstaden har tid att åtgärda felet är en annan sak som inte ska begränsa din rätt att få felet lagat.

 

Konsumentköplagens paragraf 21: "oavsett när funktionaliteten i varan försämras under garantitiden så skyddas köparen"

Det är lugnt för din del bara du kan hänvisa lite till lagen.

 

+1
Låter bra ☺️