Samtal kopplas ned

Pallee · 2012-03-27, 12:05

Hej,

Är det någon mer än jag som upplever att Xperia Active tappar mobilanslutningen med jämna mellanrum och det står "Endast nödsamtal" trots att jag är mitt i stan, där jag aldrig tidigare haft annat än full täckning. Det har hänt mig upprepade gånger och är smått irriterande. Problemet brukar lösa sig själv efter någon minut och jag får full täckning igen.

Jag har telenor, men upplevde aldrig problemet med min Desire så jag är skeptisk till att det beror på operatören.

Vänligen,
Pallee

Biopower · 2012-03-29, 22:13

Vi har ett antal Active på jobbet och minst två av dem beter sig som din. Vi har telia som operatör så det har nog inte med det att göra. Verkar som fler av SEs minimobiler är drabbade. Kolla forumet för mini och mini pro.

Johan-SonyXperiaSupport · 2012-04-02, 09:21

Citat:

Ursprungligen postat av Pallee

Hej,

Är det någon mer än jag som upplever att Xperia Active tappar mobilanslutningen med jämna mellanrum och det står "Endast nödsamtal" trots att jag är mitt i stan, där jag aldrig tidigare haft annat än full täckning. Det har hänt mig upprepade gånger och är smått irriterande. Problemet brukar lösa sig själv efter någon minut och jag får full täckning igen.

Jag har telenor, men upplevde aldrig problemet med min Desire så jag är skeptisk till att det beror på operatören.

Vänligen,
Pallee

Det behöver inte vara ett operatörsproblem men hur gammalt är SIM-kortet som du använder? Om det är äldre än två år kan det vara värt att testa med ett nytt för att se ifall det gör något skillnad. Vilken programvaruversion kör du i telefonen?

Pallee · 2012-04-05, 23:59

Citat:

Ursprungligen postat av Johan-SonyXperiaSupport

Det behöver inte vara ett operatörsproblem men hur gammalt är SIM-kortet som du använder? Om det är äldre än två år kan det vara värt att testa med ett nytt för att se ifall det gör något skillnad. Vilken programvaruversion kör du i telefonen?

Jag kan be Telenor om ett nytt SIM men jag är tveksam till om det hjälper. Samma SIM-kortfungerar felfritt i min HTC Desire.

Androidversion: 2.3.4
Baseband: 8x55A-AAABQOAZM-203028D-64
Kernel 2.6.32.9-perf SEMCUser@SEMCHost #1
Build number: 4.0.2.A.0.62

Johan-SonyXperiaSupport · 2012-04-10, 09:54

Citat:

Ursprungligen postat av Pallee

Jag kan be Telenor om ett nytt SIM men jag är tveksam till om det hjälper. Samma SIM-kortfungerar felfritt i min HTC Desire.

Androidversion: 2.3.4
Baseband: 8x55A-AAABQOAZM-203028D-64
Kernel 2.6.32.9-perf SEMCUser@SEMCHost #1
Build number: 4.0.2.A.0.62

För om det inte skulle hjälpa behövs nog telefonen undersökas på en serviceverkstad. Lämna in den till återförsäljaren i så fall.

Biopower · 2012-04-15, 13:04

Nu har vi skickat in våra två Active som förlorar täckning. Den ena har även ett annat fel. Powerknappen har inget motstånd så det är sjukt lätt att "råka" trycka in den av misstag.

Concha · 2012-04-15, 13:53

Citat:

Ursprungligen postat av Pallee

Jag kan be Telenor om ett nytt SIM men jag är tveksam till om det hjälper. Samma SIM-kortfungerar felfritt i min HTC Desire.

Androidversion: 2.3.4
Baseband: 8x55A-AAABQOAZM-203028D-64
Kernel 2.6.32.9-perf SEMCUser@SEMCHost #1
Build number: 4.0.2.A.0.62

Som Johan skrev, så kan problematiken bero på ett gammalt/äldre simkort. Att det fungerat i din Desire beror helt enkelt på att det är just en äldre modell, Xperia active en nyare.
Ni bör i vilket fall som helst byta ut era simkort. Ett tips bara..

Biopower · 2012-05-10, 22:02

Fick tillbaka våra telefoner för ca en vecka sedan och problemet kvarstår. Verkstan hade inte lyckats upptäcka något fel. Dock byttes min on/off knapp så den funkar iaf. Ska försöka testa med ett nytt simkort och se om det hjälper.

balroggen · 2012-05-16, 14:55

Citat:

Ursprungligen postat av Biopower

Fick tillbaka våra telefoner för ca en vecka sedan och problemet kvarstår. Verkstan hade inte lyckats upptäcka något fel. Dock byttes min on/off knapp så den funkar iaf. Ska försöka testa med ett nytt simkort och se om det hjälper.

Har samma problem med fruns Active...
Det känns skönt att veta... lämnar in för ett problem men att det inte åtgärdas...
Varför känner jag ingen detta??
Suck...
Ska man lämna in den, ska man inte lämna in den?? Vad säger "Johan-SonyXperiaSupport"??

Johan-SonyXperiaSupport · 2012-05-16, 15:24

Citat:

Ursprungligen postat av balroggen

Har samma problem med fruns Active...
Det känns skönt att veta... lämnar in för ett problem men att det inte åtgärdas...
Varför känner jag ingen detta??
Suck...
Ska man lämna in den, ska man inte lämna in den?? Vad säger "Johan-SonyXperiaSupport"??

Det är ju svårt att säga. Det är givetvis väldigt viktigt att felbeskrivningen som åker med till verkstaden är väldigt tydlig när det gäller detta. För verkstaden kommer att testa ifall felet kan återskapas. Om dom inte lyckas med det kanske problemet är operatörsrelaterat eller SIM-kortsrelaterat. Det är också mycket viktigt att påpeka hur ofta eller när problemet uppstår. Uppstår det bara när man kör både 3G och GSM eller även fast man låser telefonen på nåt av dom?

Om man själv kan konstatera att det inte är ett nätrelaterat problem eller att det inte har något med SIM-kortet att göra så tycker jag absolut att man ska lämna in sin telefon till verkstaden för att få den fixad.

JollyHolger · 2012-05-20, 23:25

Jag har tyvärr haft samma problem.

Tyckte att detta verkade vara en perfekt arbetstelefon.
Fick min Active i februari och märkte genast att den krånglade.
Den nekade alla samtal och meddelanden när skärmen var släckt/viloläge + att blåtanden inte kunde hålla kontakten med mitt headset.
Jag har Telia som operatör och har även ett helt nytt simkort.

När telefonen har skickats till verkstad, så har det följt med en tydlig beskrivning på felet.
Telefonen kommer tillbaka med beskrivningen: kalibrerad och fabriksåterställd.
Med andra ord, felet kvarstår.
Vi har även efter varje verkstadsbesök kunnat återskapa felet i Teliabutiken på ca 1 minut samtliga gånger.

I fredags löste det sig äntligen, fick tillslut efter ca 3 månader och 4 olika långa besök på verkstad en ny Active.
Och denna telefonen verkar faktiskt fungera kanon.

tusenkonstnar · 2012-05-21, 14:44

Har dessa problem på min också men det berro på Telenor, ej på telefonen (har testat med tre andra telefoner också och med andra sim - gemensamma nämnaren är telenor så jag har nu sagt upp mitt abbonemang där)

Biopower · 2012-09-29, 19:27

Nu är min active på verkstad igen. Testade med nytt sim men problemet kvarstod. Fick rådet att låsa mobilen på gsmnätet men jag vägrar. En modern mobil ska klara att växla nät utan problem.
Nu använder jag en Htc Legend och det är sjukt skönt att slippa dessa avbrutna samtal. Funkar den inte efter andra rep så får man byta, eller hur var det? Detta är ju tjänstemobil så det kanske inte gäller mellan företag?

ico · 2012-10-03, 17:20

Det är väl alltid så att 3e gången samma fel så är det reklamation?

Biopower · 2012-10-04, 19:17

Så kanske det är?! Jag vet bara att konsumentköplagen inte gäller mellan företag men detta kanske är något annat?!

2012-03-27, 12:05	#1 - (Permalink)
Pallee Teen Droid Reg.datum: mar 2010 Inlägg: 878 Operatör: Telenor Telefon: Sony Ericsson active ROM: Xperia active: Original (+HTC Desire: Oxygen 3.2) Launcher: Nova Launcher Prime Tablet: Nexus 7 Tack: 5 Tackad 17 ggr i 14 inlägg	Samtal kopplas ned Hej, Är det någon mer än jag som upplever att Xperia Active tappar mobilanslutningen med jämna mellanrum och det står "Endast nödsamtal" trots att jag är mitt i stan, där jag aldrig tidigare haft annat än full täckning. Det har hänt mig upprepade gånger och är smått irriterande. Problemet brukar lösa sig själv efter någon minut och jag får full täckning igen. Jag har telenor, men upplevde aldrig problemet med min Desire så jag är skeptisk till att det beror på operatören. Vänligen, Pallee __________________ ~ Give your phone some air to breathe! ~

Ämnesverktyg	Sök i det här ämnet
Visa utskriftsvänlig version E-posta den här sidan	Sök i det här ämnet: Avancerad sökning
Visningsalternativ
Linjär visning Växla till hybrid-visning Växla till trådad visning

2012-03-29, 22:13	#2 - (Permalink)
Biopower Kid Droid Reg.datum: jun 2010 Inlägg: 243 Operatör: Telenor Tack: 3 Tackad 11 ggr i 11 inlägg	Vi har ett antal Active på jobbet och minst två av dem beter sig som din. Vi har telia som operatör så det har nog inte med det att göra. Verkar som fler av SEs minimobiler är drabbade. Kolla forumet för mini och mini pro.

2012-04-15, 13:04	#6 - (Permalink)
Biopower Kid Droid Reg.datum: jun 2010 Inlägg: 243 Operatör: Telenor Tack: 3 Tackad 11 ggr i 11 inlägg	Nu har vi skickat in våra två Active som förlorar täckning. Den ena har även ett annat fel. Powerknappen har inget motstånd så det är sjukt lätt att "råka" trycka in den av misstag.

2012-05-10, 22:02	#8 - (Permalink)
Biopower Kid Droid Reg.datum: jun 2010 Inlägg: 243 Operatör: Telenor Tack: 3 Tackad 11 ggr i 11 inlägg	Fick tillbaka våra telefoner för ca en vecka sedan och problemet kvarstår. Verkstan hade inte lyckats upptäcka något fel. Dock byttes min on/off knapp så den funkar iaf. Ska försöka testa med ett nytt simkort och se om det hjälper.

2012-05-20, 23:25	#11 - (Permalink)
JollyHolger Baby Droid Reg.datum: maj 2012 Inlägg: 1 Tack: 0 Tackad 0 ggr i 0 inlägg	Jag har tyvärr haft samma problem. Tyckte att detta verkade vara en perfekt arbetstelefon. Fick min Active i februari och märkte genast att den krånglade. Den nekade alla samtal och meddelanden när skärmen var släckt/viloläge + att blåtanden inte kunde hålla kontakten med mitt headset. Jag har Telia som operatör och har även ett helt nytt simkort. När telefonen har skickats till verkstad, så har det följt med en tydlig beskrivning på felet. Telefonen kommer tillbaka med beskrivningen: kalibrerad och fabriksåterställd. Med andra ord, felet kvarstår. Vi har även efter varje verkstadsbesök kunnat återskapa felet i Teliabutiken på ca 1 minut samtliga gånger. I fredags löste det sig äntligen, fick tillslut efter ca 3 månader och 4 olika långa besök på verkstad en ny Active. Och denna telefonen verkar faktiskt fungera kanon.

2012-05-21, 14:44	#12 - (Permalink)
tusenkonstnar Kid Droid Reg.datum: apr 2010 Inlägg: 117 Tack: 4 Tackad 3 ggr i 3 inlägg	Har dessa problem på min också men det berro på Telenor, ej på telefonen (har testat med tre andra telefoner också och med andra sim - gemensamma nämnaren är telenor så jag har nu sagt upp mitt abbonemang där)

2012-09-29, 19:27	#13 - (Permalink)
Biopower Kid Droid Reg.datum: jun 2010 Inlägg: 243 Operatör: Telenor Tack: 3 Tackad 11 ggr i 11 inlägg	Nu är min active på verkstad igen. Testade med nytt sim men problemet kvarstod. Fick rådet att låsa mobilen på gsmnätet men jag vägrar. En modern mobil ska klara att växla nät utan problem. Nu använder jag en Htc Legend och det är sjukt skönt att slippa dessa avbrutna samtal. Funkar den inte efter andra rep så får man byta, eller hur var det? Detta är ju tjänstemobil så det kanske inte gäller mellan företag?

2012-10-03, 17:20	#14 - (Permalink)
ico Baby Droid Reg.datum: jul 2012 Ort: Östersund Inlägg: 15 Operatör: Halebop Telefon: Sony Xperia go ROM: egenmoddad StockRom - Rootad stockKernel med CWM Launcher: ssLauncher Tack: 1 Tackad 0 ggr i 0 inlägg	Det är väl alltid så att 3e gången samma fel så är det reklamation?

2012-10-04, 19:17	#15 - (Permalink)
Biopower Kid Droid Reg.datum: jun 2010 Inlägg: 243 Operatör: Telenor Tack: 3 Tackad 11 ggr i 11 inlägg	Så kanske det är?! Jag vet bara att konsumentköplagen inte gäller mellan företag men detta kanske är något annat?!