Fråga: Råd ang. reklamation

Diskussion i 'Xperia Z1 Compact' startad av thexps, 19 apr 2014.

  1. thexps

    thexps Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 jul 2012
    Inlägg:
    882
    Mottagna gillanden:
    268

    MINA ENHETER

    Hej gott folk.

    Jag har tidigare lämnat in min Z1C 3 ggr pga. knakande chassi och fick den till slut utbytt/reklamerad.
    Fick en ny telefon men även med denna har jag problem, datanätet stänger ner sig flera ggr om dagen fastän de står jag har mottagning. Ibland hjälper det att ställa in flygplansläge och tillbaka, ibland måste man starta om.
    Detta i kombination med buggig mjukvara gör att jag inte vill ha kvar min Z1C.

    I och med jag fick en ny utbytesenhet efter senaste servicen, vad är min lagliga rätt till reklamation?
    Jag vill ju helt häva köpet. Telefonen fick jag när jag förlängde mitt abonnemang, men förhöjd månadsavgift 125:- om det har någon betydelse.

    Tacksam för svar gällande min fråga, alla övertalningar att telefonen är den bästa i världen osv. undanbedes.
     
  2. Fredriks

    Fredriks Android Medlem

    Blev medlem:
    9 jun 2010
    Inlägg:
    6 204
    Mottagna gillanden:
    2 158

    MINA ENHETER

    Borde rimligtvis inte vara några problem att häva det köpet med alla dom problemen du haft.

    En fråga bara. Hade ett liknande problem på en telefon jag hade pga jag inte har 4G abonnemang och i det fallet räckte det med att ändra under nätverksinställningar till hsdpa/gsm istället för LTE föredraget. Efter det har jag gjort denna inställning på alla telefoner jag haft och inte fått tillbaka problemet.

    Skickat från min Nexus 7 med Tapatalk 4 Beta
     
  3. Fredriks

    Fredriks Android Medlem

    Blev medlem:
    9 jun 2010
    Inlägg:
    6 204
    Mottagna gillanden:
    2 158

    MINA ENHETER



    Skickat från min Nexus 7 med Tapatalk 4 Beta
     
  4. thexps

    thexps Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 jul 2012
    Inlägg:
    882
    Mottagna gillanden:
    268

    MINA ENHETER

    Har provat de olika inställningarna och samma fel uppstår, dock väldigt mycket oftare med LTE föredraget.
     
  5. bycikir

    bycikir Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    24 aug 2011
    Inlägg:
    146
    Mottagna gillanden:
    3

    MINA ENHETER


    Hm, svår fråga. Ifall du hade kommit in till mig hade jag inte godkänt det. Med tanke på att du har fått en helt ny telefon nu. Hade varit skillnad ifall det var samma telefon igen. I så fall får du ringa till Sony och få bekräftat från dem hur vi ska gå tillväga sedan gå in med den till butiken.
     
  6. Cobraz

    Cobraz Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 jul 2010
    Inlägg:
    988
    Mottagna gillanden:
    52

    MINA ENHETER

    Jag hade en reklamation med en förstärkare för ett tag sedan.
    Garantin hade gått ut sedan två år men hade lämnat in en för reparation 3 gånger gratis då problemen var från fabrik.
    3e gången så fick jag alla pengar tillbaka utan problem.



    Skickat från min D5503 via Tapatalk
     
  7. Cobraz

    Cobraz Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 jul 2010
    Inlägg:
    988
    Mottagna gillanden:
    52

    MINA ENHETER

    Alternativt kan man byta mot en ny likvärdig produkt.

    Skickat från min D5503 via Tapatalk
     
  8. kendobendo

    kendobendo Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    1 feb 2011
    Inlägg:
    2 325
    Mottagna gillanden:
    636
    Telefon:
    OnePlus 7T Pro McLaren + Root

    MINA ENHETER

    Telefon:
    OnePlus 7T Pro McLaren + Root
    Har haft liknande problem på mobiler. Testa byt simkortet till ett nytt. Vissa mobiler tycks inte gilla vissa versioner av sim. Vet inte exakt vad det va som hjälpte bara att ett nytt hjälpte.

    Sent from my Nexus 5 using Tapatalk Pro
     
  9. fretig

    fretig Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 sept 2010
    Inlägg:
    388
    Mottagna gillanden:
    82

    MINA ENHETER

    Den första enheten fick du utbytt efter tre gånger. Det är gränsen även för hävning.
    Att du nu fått en ny telefon torde inte påverka hävning av hela köpet.
    Rekommenderar att du tar kontakt med konsumentrådgivaren i din kommun.
     
  10. Rospigg

    Rospigg Professional Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 aug 2010
    Inlägg:
    2 167
    Mottagna gillanden:
    2 049
    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Galaxy S22

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Galaxy S22
    Telefon 2:
    Samsung A52s Enterprise Edition
    Du har ju fått en ny telefon eftersom din gamla felade flera ggr.
    För att kunna häva köpet på din nya så måste ju också den ha fel som är återkommande.
    Du får helt enkelt börja om processen igen.
    Och inte ens då är det säkert att du får häva köpet, det är faktiskt inte troligt alls.
    De kan lika gärna ge dig en likvärdig vara igen.
     
  11. thexps

    thexps Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 jul 2012
    Inlägg:
    882
    Mottagna gillanden:
    268

    MINA ENHETER


    Okej tack för svaren, även om dom skiljer sig åt ;)
    Ska in till butiken och se vad dom säger. Inte hela världen om jag inte får byta till annan telefon eller häva köpet helt. Jag vill ju ha denna telefonen egentligen, men mycket problem har fått en att tröttna.
     
  12. Cobraz

    Cobraz Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 jul 2010
    Inlägg:
    988
    Mottagna gillanden:
    52

    MINA ENHETER

    Vad jag fattat det som så ska man få välja antingen en ny likvärdig enhet, eller pengarna tillbaka.

    Skickat från min D5503 via Tapatalk
     
  13. Zooklubba

    Zooklubba Android Medlem

    Blev medlem:
    10 jul 2010
    Inlägg:
    6 393
    Mottagna gillanden:
    2 133

    MINA ENHETER

    Nu ska jag vara lite pessimistisk. Men lagen säger väl att det måste vara samma fel alla gångerna. Den nya enheten har ett annat fel så då räknas det om?

    Sent from my C6903 using Tapatalk
     
  14. peterhjalmarsson

    peterhjalmarsson Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 maj 2011
    Inlägg:
    281
    Mottagna gillanden:
    24

    MINA ENHETER

    Lagen säget inte ett jota om antal gånger. Däremot finns det olika branschpraxis. Och man får nog säga att tre är rimligt för en mobil, likaså att "räknaren" nollställs om du accepterar en utbytesenhet.

    Skickat från min SGP321 via Tapatalk
     
    Zooklubba gillar detta.
  15. Zooklubba

    Zooklubba Android Medlem

    Blev medlem:
    10 jul 2010
    Inlägg:
    6 393
    Mottagna gillanden:
    2 133

    MINA ENHETER

    Det har du rätt i, sjukt klantigt och dumt av mig att formulera mig så.
    Men för ts, ta en titt på lagen och formulera dig bra så borde du kunna häva köpet. Sålänge telefonen är i rätt skick.

    Sent from my C6903 using Tapatalk
     
  16. thexps

    thexps Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 jul 2012
    Inlägg:
    882
    Mottagna gillanden:
    268

    MINA ENHETER

    Ska till Tele2 imorgon vid 10-11 tiden. Har inte riktigt bestämt mig för vad jag vill göra riktigt... :/
    Blir antingen laga den jag har, byta till annan eller häva köpet helt. Får känna lite på situationen helt enkelt och se vad jag har för alternativ.
    Men lagad ska jag minst få den iaf! :)
     
  17. Cobraz

    Cobraz Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 jul 2010
    Inlägg:
    988
    Mottagna gillanden:
    52

    MINA ENHETER

    Lycka till!

    Måste däremot säga att nu när telefonen funkar så är den grym, så ge inte upp på den för lätt!

    Skickat från min D5503 via Tapatalk
     
  18. thexps

    thexps Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 jul 2012
    Inlägg:
    882
    Mottagna gillanden:
    268

    MINA ENHETER

    Ja själva telefonen älskar jag. Men orkar inte med massa klydd, vill bara ha en telefon som fungerar! Haft mycket strul. Men vi får se.
     
  19. Louba

    Louba Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    12 okt 2010
    Inlägg:
    636
    Mottagna gillanden:
    198
    Telefon:
    iPhone X

    MINA ENHETER

    Telefon:
    iPhone X
    Samma för mig. Ska man ta en ny mobil om man får det. Vågar man det? Alla verkar ju inte ha problemen. Vad händer om man får en mobil som är likadan? Går igenom samma procedur igen? Det vill jag inte. Kommer häva köpet om jag kan det
     
  20. MickeBox

    MickeBox Infant Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 jan 2011
    Inlägg:
    2
    Mottagna gillanden:
    0

    MINA ENHETER

    Tråkigt att så många verkar ha problem med sina telefoner.. tacksam för att man fått ett bra ex som inte buggar alls