Problem: Tappade telefonen, spricka i nederkant, touch ur funktion

Diskussion i 'Xperia Z3 Compact - Allmänt' startad av wulltd, 19 okt 2014.

  1. wulltd

    wulltd Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    3 apr 2010
    Inlägg:
    93
    Mottagna gillanden:
    10

    MINA ENHETER

    Skulle ut på löptur, telefonen gled ur handen och åkte i backen. Ca 1m till grusunderlag. Telefonen landade med skärmen dikt an mot marken.
    När jag plockade upp den såg allt väl ut, men den reagerade inte på tryck!

    Efter en liten stunds undersökning hittade jag en liten spricka i nederkant på skärmen..

    Ska försöka kontakta IF imorgon, men har inga stora förhoppningar på ersättning. Någon som har gått igenom en skadeanmälansprocess med försäkringsbolag? Måste man ha drulleförsäkring?


    Varning för känslig skärm helt enkelt!!
     
  2. Atmos

    Atmos Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 apr 2012
    Inlägg:
    287
    Mottagna gillanden:
    201
    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Pixel 7 Pro 256gb

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2
    Telefon:
    Pixel 7 Pro 256gb
    Telefon 2:
    Pixel 6a
    Telefon 3:
    Poco F2 Pro
    Jag har då aldrig fått ett öre utan drulle så det är nog ett krav, kan inte tänka mig något annat.
     
  3. Andresin

    Andresin Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 jun 2009
    Inlägg:
    691
    Mottagna gillanden:
    114

    MINA ENHETER

    Som jag har skrivit några gånger så lyckades jag spräcka skärmen med ett ganska litet tapp inomhus på plastgolv. Touchen slutade fungera även för mig. Jag kollade inte försäkring utan betalade bara Sony för att fixa den (1 500 kr).
     
  4. Perra82

    Perra82 Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 apr 2011
    Inlägg:
    320
    Mottagna gillanden:
    38
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    Galaxy S8

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    Galaxy S8
    Telefon 2:
    Sony Xperia Z3 Compact
    Platta:
    Onda V40 DC
    Övrigt:
    Chromecast+Chromecast2
    Jag hade kontakt med IF innan jag köpte z3 compact och min Villa stor försäkring täckte telefonen. 1500kr i självrisk!

    Skickat från min underbara Z3 Compact!
     
  5. wulltd

    wulltd Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    3 apr 2010
    Inlägg:
    93
    Mottagna gillanden:
    10

    MINA ENHETER

    Tacktack! Hur kontaktar man sony och hur lång tid tog det?
     
  6. Andresin

    Andresin Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 jun 2009
    Inlägg:
    691
    Mottagna gillanden:
    114

    MINA ENHETER

  7. Perra82

    Perra82 Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    25 apr 2011
    Inlägg:
    320
    Mottagna gillanden:
    38
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    Galaxy S8

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    Galaxy S8
    Telefon 2:
    Sony Xperia Z3 Compact
    Platta:
    Onda V40 DC
    Övrigt:
    Chromecast+Chromecast2
    Då det är samma pris hos Sony som IF's självrisk så är det säkert hundra gånger smidigare att gå genom Sony direkt!

    Skickat från min underbara Z3 Compact!
     
  8. wulltd

    wulltd Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    3 apr 2010
    Inlägg:
    93
    Mottagna gillanden:
    10

    MINA ENHETER

    AndresinAndresin;
    Fabriksåterställde du din enhet?
    Känns onödigt, men de ber mig att göra detta.
     
  9. Andresin

    Andresin Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 jun 2009
    Inlägg:
    691
    Mottagna gillanden:
    114

    MINA ENHETER

    Ja, det gjorde jag. Jag gjorde en backup med Sonys programvara i datorn först.
     
  10. guson

    guson Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    31 okt 2010
    Inlägg:
    33
    Mottagna gillanden:
    22

    MINA ENHETER

    Hur gjorde du för att systemåterställa med trasig skärm? Hade du inte skärmlås? Jag skulle även vilja kopiera bilderna till datorn men måste låsa upp skärmen för att koppla med pc-companion eller använda utforskaren. Någon som vet hur man kopplar till datorn utan att låsa upp skärmen?
     
  11. bjoli

    bjoli Senior Droid Hedersmedlem

    Blev medlem:
    24 jun 2009
    Inlägg:
    1 713
    Mottagna gillanden:
    119

    MINA ENHETER

    Herrejösses så ömtålig den här telefonen är. Verkar som vi är ganska många som med väldigt små fall lyckats spräcka den. Hur kontaktade ni Sony direkt? Via någon hemsida eller ÅF? Jag tror jag har 1200:- i självrisk på drullen, men antar att det inte går fortare om man blandar in ett försäkringsbolag.
     
  12. Andresin

    Andresin Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 jun 2009
    Inlägg:
    691
    Mottagna gillanden:
    114

    MINA ENHETER

    Ja, jag börjar bli orolig att det är mer än otur i enskilda fall.

    Jag skapade ett konto på Xperia care och startade processen den vägen.
     
  13. Dockland

    Dockland Android Apprentice Hedersmedlem

    Blev medlem:
    1 jun 2010
    Inlägg:
    4 378
    Mottagna gillanden:
    847
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    iPhone 14 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    iPhone 14 Pro Max
    Telefon 2:
    iPhone 13 Pro Max
    Telefon 3:
    iPhone 11
    Platta:
    iPad Pro 12,9" gen 4 (2020)
    Övrigt:
    Apple Watch 7 & 8 - MAC M1 - AirPods Pro2 & Max - Apple TV
    Har denna stöd för OTA uppdateringar? Xperia M måste man koppla in i datorn och trixa med Sonys programsvit för att uppdatera. Det suger lite.
     
  14. Ruscam

    Ruscam Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 dec 2009
    Inlägg:
    111
    Mottagna gillanden:
    18

    MINA ENHETER

    Tips till nästa gång. Något sorts skal. Blir en otrolig skillnad på hållbarheten. Detta är nackdelen med så slimmade telefoner som möjligt där det inte finns något gods att ta upp stöten innan glaset får ta smällen.

    Absolut vanligast att glas spricker är pga smäll från sidan eller tapp i backen där något sticker upp så kraften blir koncentrerad på ett ställe.
    Silikonskydd + skyddsglas eller bäst av allt ett skydd för både fram och bak, t.ex. plånboksväska.
     
  15. Dockland

    Dockland Android Apprentice Hedersmedlem

    Blev medlem:
    1 jun 2010
    Inlägg:
    4 378
    Mottagna gillanden:
    847
    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    iPhone 14 Pro Max

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Tele2, Telia
    Telefon:
    iPhone 14 Pro Max
    Telefon 2:
    iPhone 13 Pro Max
    Telefon 3:
    iPhone 11
    Platta:
    iPad Pro 12,9" gen 4 (2020)
    Övrigt:
    Apple Watch 7 & 8 - MAC M1 - AirPods Pro2 & Max - Apple TV
    Vilka skal/case funkar med deras magnetladdarställ DK-48?
    Utom deras egna, de har inte börjat levereras ännu.
     
  16. night77

    night77 Android Expert Medlem

    Blev medlem:
    27 maj 2010
    Inlägg:
    11 252
    Mottagna gillanden:
    8 099
    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Telia, Fello
    Telefon:
    Samsung Galaxy S24 Ultra
    Telefon 2:
    Samsung Galaxy S21
    Platta:
    Galaxy Tab S9 plus
    När Sony hade plast på sina mobiler folk klagade ....... nu när Sony har glas på sina mobiler och folk också klagar .....

    Det bästa man kan göra att köpa skal till telefonen ! och hantera den varsammare än normalt så lever man gott.
     
  17. Strip

    Strip Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    28 aug 2014
    Inlägg:
    120
    Mottagna gillanden:
    33

    MINA ENHETER

    Problemet är väl konsumenten som gnäller om sin [censur] "premiumkänsla". Allt ska smått o plottrigt, som om telefonen huvudsakligen var ett smycke och sekundärt ett verktyg för kommunikation.
     
  18. gurgel

    gurgel Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    23 mar 2010
    Inlägg:
    348
    Mottagna gillanden:
    15

    MINA ENHETER

    tappade min också idag, ,med skärmen ner på asfalt, och den sprack ju givetvis, jag har anmält detta som ett reparations ärende på sony, men hur lång tid kan man räkna med innan man får tillbaka den?
    tar det lång tid innan man får frakt sedlarna?
     
  19. Andresin

    Andresin Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    11 jun 2009
    Inlägg:
    691
    Mottagna gillanden:
    114

    MINA ENHETER

    Lite sent svar. Jag hade enkelt dra-skärmlås. Det var bara att koppla till datorn så funkade det att kopiera bilder och så.
     
    guson gillar detta.
  20. guson

    guson Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    31 okt 2010
    Inlägg:
    33
    Mottagna gillanden:
    22

    MINA ENHETER

    Transport är oftast 1 dag per leverans, 1 dag förpackning till dig, 1 dag telefon till Sony, 1 dag telefon till dig =3 dagar. Sony fick min telefon igår måndag och har inte börjat titta på den än.
     
    gurgel gillar detta.