Tips: Pixelgaranti.

Har precis varit i kontakt med Samsungsupport angående pixelgaranti, det som gäller avseende DOA är följande.

1. Minst två döda separata pixlar.
2. DOA inom sju dagar annars reparation.

 

Har också varit i kontakt med Samsung ang pixrlgarantin. Fick till svar att det räcker med en död pixel för att DOA.

Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk 2

 

Även jag har ringt och pratar med Samsung och fick till svar att de hade noll tolerans mot pixel fel.

Jag hade en död pixel och Delta Service godkände min förra S3 som DOA.

Olika svar beroende på vem man frågar och vart man läser...

Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk 2

 

Låter ungefär som när det gällde leveransen av de blåa telefonerna...

Skickat från min GT-I9100 via Tapatalk 2

 

och läser man på Samsungs egen hemsida om detta står det "3 pixar".
Se längst ner: http://www.samsung.com/my/support/warranty/warrantyInformation.do

Härligt med enhetlig info

 

Jag tror att många skulle uppskatta om Swedroidredaktionen tog kontakt med någon ansvarig på Samsung och bringade klarheten i frågan. Det är illa när företaget saknar klar och tydlig policy avseende garantierna. Det är kanske lika illa med kvalité, vem vet.

 

Enligt länken till samsung gäller denna pixel policy vid vanliga garantiärenden:

The Dead pixel warranty applies when your mobile phone display contains certain dead pixels as per below table within the standard warranty period on your mobile phone display which SAMSUNG will replace/replenish your defective mobile phone display.

Alltså, DOA garantin fungerar lite annorlunda.

 

Inte nödvändigtvis rätt slutsats att dra. Kan mykcet väl vara samma regler för DOA.

Jag pratade med MM ang DOA-regler för just pixelfel förra veckan. De hänvisade till denna policy och informerade mig att "det krävs 3 defekta pixlar".

Så det skulle nog fortfarande behövas tydliggöras från Samsungs sida.

 

Jo, det är klart.....men vid DOA ställs inga som helst krav/frågor vid en defekt produkt. Vid ett vanligt garantiärende kan felet ifrågasättas.

Har packat upp lurar med diverse fel, såsom repor på baksida, slappa knappar, dåligt ihopasatt chassi, lös display (ja, har haft en HOX ).

Dom flesta felen jag rabblat upp skulle garanterat blivit behandlade på ett annat sätt efter DOA tiden. Aldrig blivit ifrågasatt på något sätt.

Enligt infon jag har fått (mestadels från HTC support) så gäller det att vid minsta fel så bytas produkten ut inom DOA tiden.

Kan nästan med säkerhet garantera att man får produkten utbytt om man upptäcker en död pixel på skärmen inom DOA tiden. Vi behöver inte ens kontakta Samsung. Dom flesta återförsäljare är tillmötesgående och bytar ut luren.

Hade en död pixel på min första S3a. Var bara att gå tillbaka till 3butiken och få den utbytt.

 

Har kört ett sånt här pixel test och man ser ingenting förens man kommer till den svarta bilden som är lätt upplyst och man måste vara i ett riktigt mörkt rum för att se det men då har jag flera svarta punkter en del större och en del mindre är detta döda pixlar?

Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk 2

 

Ser de ut som bläckplumpar?
I såna fall är det inte döda pixlar. Vet inte vad det är exakt, men min sgs2 hade såna.

 

Ja det kan man nog säga, okej då är det inte pixlar. Någon som vet vad det är?

Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk 2

 

Det är tydligen något med Samsungs skärmar till sina egna, det är så på S3,S2 och Note vad jag vet.

Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk 2

 

Okej då behöver jag inte oroa mig, tack för hjälpen grabbar (tjejer?)

Skickat från min GT-I9300 via Tapatalk 2