Fel på 4g??

Köpte en lur med tre. Använder jag 4g så kan jag knappt svara eller prata i telefonen. Byter jag till 3g funkar det. Vad kan vara felet?

 

Var i landet bor du? Det kanske är dålig täckning för just 4G?

 

Nej jag har valt 4g som primär och sedan 3g o 2g som andrahandsval. Då bryts samtalen osv. Väljer jag 3g som primär o 2g som andrahandsval funkar det. Men jag surfar ju slött.

 

Det funkade perfekt med min Samsung s5. Jag vet inte om det är telefonen eller det nya simkortet som spökar.

 

Alltså med 3g är det bra. 4g rätt så bra men samtalen bara bryts. Och så står det ingen nätverksanslutning eller nått.

 

Spelar ingen roll vart jag är.

 

Det låter som det är inställningarna i telefonen som spökar. Kan du välja nån "automatisk/grundinställning"?

 

Titta att APN är rätt annars be om ett nytt SIM-kort. I värsta fall får du reklamera mobilen om den inte fungerar som den ska med 4G.

 

NU har ju tre ett totalt värdelöst 4G-nät, men det har nog inte med saken att göra här.

När man befinner sig på 4G och det kommer ett inkommande samtal så går detta på ett av två sätt:
1) Samtalet kopplas via 2G/3G och blir ett kretskopplat samtal, detta innebär att mobilen måste koppla över från 4G till 2G/3G
2) Samtalet kopplas via VoLTE (Voice over IP). Då Tre har börjat med IP-telefoni över WiFi (WiFi-calling) så har de nog också börjat med VoLTE också, frågan är bara i vilken utsträckning.

Jag skulle ringa in till Tre och be dem felsöka detta, jag har ytterst svårt att tro att du kan reda ut det själv då det troligen (oavsett 1 eller 2 ovan) med största sannolikhet är problem med inställninarna i ditt abonnemang!

 

Vad jag kan se i min Xperia XZ så VoLTE är redan implementerad och synlig i menyerna.. ser inte det t.ex. i min andra Xperia Z5 Premium eller min brorsans Xperia X .. vet ej om detta har med att jag kör med ett nytt SIM kort från Telia .. tidigare hade ett 4 år gammalt Telia SIM och ett annat SIM kort från Tele2 (nytt) ..

 

De har ju VoLTE iom att de har WiFi calling!

Sedan om de har aktiverat för användning med 4G det är en annan fråga, men de har garanterat VoLTE igång för experimentell användning. Det kan exempelvis vara här som det blivit fel...

 

Nej, den switchar fortfarande från 4G till 3G för att utföra samtalet, tror att Telia behöver aktivera även möjligheten till det, men som sagt det är första Sony telefon jag ser att VoLTE är redan aktiverad i menyerna. Såg det tidigare i Samsung Galaxy S7 Edge.

 

VoLTE har funnits ett bra tag i menyerna....

Vad jag menade med att det kan vara VoLTE som ställer till det är att operatören har problem med sin konfiguration. Är förresten VoLTE aktivt i inställningarna i Tre-telefonen? I så fall kan man ju testa att slå av det för att göra felsökning på det sättet.

Min bästa gissning är dock att själva handovern till 3G-nätet inte går bra pga någon av följande orsaker:
a) dålig täckning
b) dålig signaleringskapacitet (troligen då i SS7/SigTran-signaleringen i ditt område)
c) mjukvarubugg i MME eller HSS som triggas under vissa förutsättningar (som du lyckas träffa av av någon orsak)
d) bugg i telefonen (dessa brukar dock gå att bli av med genom att tömma cacharna för appar och för Dalvik)
e) problem med inkompatibla inställningar i telefon och abonnemang

Enligt egen erfarenhet och via bekanta så vet jag att Tre inte har så särskilt mycket övervakning av sitt nätverk, utan de kör med principen att de felsöker anslutningen för den som ringer in och felanmäler direkt istället. Detta gör att ibland dröjer det länge innan de hittar fel, eftersom ingen ringt in och felanmält. Vet ett fel de hade i en större svensk stad som låg oupptäckt i ett par veckor innan det var någon som felanmälde det.

 

Ingen som har samma problem?

 

Tydligen ingen med samma problem. Jag får väl börja med att byta simkort.

 

Har kanske löst det. Inga problem än men man vet ju aldrig. Gick in i *#*#4636#*#* o valde lte/wcdma under önskad nätverkstyp.

Tips till dom med 3 iaf. [emoji106]