Försvinner i samtal (ljud)

Hej min fru köpte nyss en en Samsung S9 men under ett samtal försvinner både hon och motparten från samtalet i ca 3-5 sekunder vad kan detta bero på? Och finns det någon lösning? Mvh Cobbi

 

2 kollegor har samma problem på sina s9or

 

Min fru som nyss köpt sin S9 har också detta problem. Det spelar ingen roll om det är hon som ringer eller om någon ringer in. Dessutom har det inte med högtalarna i mobilen att göra för samtalen klipps även i bilen via bluetooth. Klippen varar mellan 5 och 10 sekunder. Mycket illa och folk tror hon lagt på

 

Välkänt problem att läsa om på XDA forum

 

Helt fantastiskt egentligen, på S8+ som jag har så är det snarare att första 2 sekunderna i samtal är helt tysta. Gäller dock inte om jag kör headset. Hur kan buggar av detta slag få finnas i flaggskeppstelefoner?

 

Jag chattade precis med supporten på Samsung.
Se till att ni laddar ner senaste uppdateringen, gå sedan in på Inställningar>Appar>tre punkter>Visa Systemappar> Scrolla ner till "Telefon" in där och in på "lagring" sedan "rensa data". Har du flera "Telefon" gå in på alla och gör samma procedur.

Omstart av telefonen.

Nu har jag inte hunnit testa så länge men har ringt ett 10-tal samtal utan att ljudet försvinner.

 

Funkade för mig.

 

Är detta helt löst?

 

Finns en FW ute med fix, bara ladda ner via programvaruuppdateringen.