Halebop kastar ut kunder från hemsidan

När Telenor lade ner kontantkorten i Danmark, var det enbart en lönsamhetsfråga. De tyckte att de tjänade för lite per kund.

När man i nåt enstaka land inom EU (Frankrike) inte får köpa anonyma kontantkort, beror det på säkerhetspolisen.

Globalt sett, finns det en enorm marknad för kontantkort, eftersom kunderna antingen inte klarar kraven för kreditprövninigen, eller att man helt enkelt har nån kreditprövning i de flesta länder.

Kontantkort skulle kunna vara en mycket bra lösning för alla inblandade, om dessa konstruerades mer ändamålsenligt.

Ett exempel på en marknad med ändamålsenliga kontantkort är Italien. Där har man dragit en helt korrekt slutsats, nämligen att abonnemang och kontantkort är exakt samma sak, med en enda liten detalj som skiljer; Betala före eller betala efter.

 

Telias kontantkort är rätt bra upplagda, och klart billigare än abonnemang för samma tjänster, även om inte Telia är billigast på marknaden.

Jag körde själv med kontantkort i flera år tidigare, kanske går tillbaka när det blir fri roaming för alla nästa år.
Om det då gäller även kontantkort . . .

Vissa bättre tjänster säljs ofta inte i kontantkorts form, t.ex. Bite i Lettlands obegränsade internet @ 180:-/månad.

.

 

Halebop har fortfarande inte fixat så att alla kunder kan använda sig av Mitt Halebop på hemsidan. Det har gått SJU MÅNADER nu...
Inte imponerad.

 

Halebop och Telia tog bort det så kallas "Utlandsfaktura" som gav möjlighet för kontantkorts användare att använda kortet utomlands. Man betalade en avgift på 150 kr då för att få tjänsten.
Nu kan man inte använda sitt kontantkort i många länder! Någon som vet varför tjänsten togs bort?

 

Gissningsvis för att det med tiden (till skillnad mot när den infördes) funkade utan den extra tjänsten i många länder och man ville ha en mindre tjänst att administrera. Bara en gissning.

 

Jag såg nu att Telia/Halebop inte lyckats släppa in sina utkastade kunder på Mitt Halebop än. De har skjutit fram det till vecka 52.

Hemskt dålig kundhantering. Det värsta är nog ändå att de inte bryr sig. Det visar ju verkligen vad man kan förvänta sig av dem, även i andra sammanhang.

 

Halebop har fortfarande inte klarat av att fixa iordning Mitt Halebop för alla kunder!
Det är nu ca. 10 mån sen sidan sluta fungera korrekt, och ca. 5 månader sen man kastade ut en massa kunder.
Jag tror inte jag har hört talas om nåt sämre i branschen, och jag har jobbat med telekom sen 1994.

 

Just när jag trodde det inte kunde bli värre, så ser jag idag på Halebops hemsida att de skjutit upp återöppnandet av Mitt Halebop till vecka 6.

Jag undrar om det finns några utkastade kunder kvar då. Det kanske var den dolda agendan, att göra sig av med dessa kunder.