Kameran exploderade efter lång tids streaming LG G6

Hur vanligt är detta, har någon en uppfattning? Köpte en via ebay som jag ska hämta ut imorgon. Kikade på tråden på xda och beställde ett ersättnings-tempered glass med utifall att mitt ger sig. Verkade ju rätt enkelt att byta själv men känns ju jävligt illa att man ska behöva gardera sig med en ny telefon.

 

Vägrade betala över 500kr på verkstaden, så beställde ett på Ebay för ca 70kr. Enkelt och byta.

 

Själv sprack min display i kväll. Telefonen låg jämte mig på skrivbordet, fick några meddelanden under kvällen och när jag tog upp den för att gå och lägga mig var skärmen sprucken från mitten av skärmen snett ned nästan till nedre diagonala hörnet. *suck* den lär man aldrig få på garanti!

 

Så jädrans tråkigt!
Ring LG:s service verkstad först och tala med dom, ev. Kan du få en fingervisning om det går på garanti eller ej innan du skickar in den. Så slipper du betala en ev. undersökningavgift.
https://spacetronic.se
Har även en mailadress till en från LG som arbetar med just detta.
Skulle du vilja ha den så skicka PM.

 

Har snackat med LG support. Dom skulle eskalera frågan och återkomma under veckan. Nu har den spruckit mer från den initiala sprickan. Så nu är skärmen sprucken åt bägge håll.

 

Återkom gärna här efter svar. Intressant då även jag har en spricka från ena hörnet till det andra.

 

Inte fått någon återkoppling ännu....

 

Fick inte någon återkoppling från LG supporten så jag ringde upp igen....Det var inte något positivt samtal.....
-öööööö...jo men det kan ju hänt vad som helst....så...ööööö...nä det går nog inte på garanti....öööö....men du kan ju skicka in den och kolla....öööö...
-Ok, så LGs generella uttalande om skärmar självspricker är att det inte täcks av någon garanti?
-öööö....ja men hur skall man kunna bevisa det...öööö...
- Nä precis, så ni lämnar 0 garanti på skärmar?
- öööö...typ...det går ju inte bevisa...
- Ok då vet jag att det var sista LG för mig. Tack och hej!
Han tyckte förvisso jag skulle ta det med återförsäljaren...så nu får jag jaga Dustin istället....*suck* Vill fan inte betala 2000 spänn för nåt jag inte själv haft sönder...

 

Inom första 6 månaderna efter ett köp ligger bevisbördan på säljaren. Kan vara värt att tänka på

"När du köper en vara har du ett extra starkt konsumentskydd de första sex månaderna. Fel som visar sig inom denna tid ses enligt konsumentköplagen som ursprungliga fel. Företaget måste därför kunna bevisa att du själv har orsakat felet för att kunna säga nej till din reklamation."
http://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/dina-rattigheter-som-konsument/garanti/

 

Ja om man reklamerar. Garanti är en annan femma.

 

Ja, men detta är väl en självklar reklamation?

 

I texten du citerade pratas det om garanti så det är bra att påpeka att din text handlar om att reklamera.

 

Se till att ni inte reklamerar till LG utan direkt till återförsäljaren (Så fråga alltså inte heller LG-supporten vad ni ska göra).

 

Nja, det är nog tveksamt. Om du köper en produkt med en del gjord av glas, som du sedan hävdar har gått sönder utan yttre åverkan, är det enkelt för tillverkaren (som förstås inte vill lägga pengar på dig) att avfärda skadan som självförvållad - du som konsument har ju trots allt allt att vinna på att tillverkaren går på din linje. Undantaget är väl om yttre åverkan på något sätt helt kan uteslutas. Och för glas torde det vara i princip omöjligt.

 

FYI så var inte Dustin bättre att ha att gör med....Dom sa mer eller mindre samma sak som LG Supporten. Skicka in den, men med 99% säkerhet kommer dom säga yttre påverkan. Vem fan kan vara utan mobil i 3-4 veckor i jobbet? Inte jag iaf, så det blir reparation för 2 papp på närmsta verkstad...

 

Bevisbördan ligger dock på återförsäljaren, så det skall bevisa att skadan är självförvållad. Det räcker alltså inte att avfärda den som självförvållad utan det krävs att återförsäljaren har bevis för att så är fallet.

Detta så länge produkten är nyare än 6 månader och man reklamerar, efter 6 månader så kan jag hålla med dig i det du skriver.

 

Bara säga att man vill använda reklamationsrätten och sen skickar man med en massa länkar till diskussioner på nätet där folk visar att det är ett välkänt ursprungsfel att glaset spricker av sig själv, så kan de nog inte slingra sig så lätt.

Sen köper man förstås aldrig någonsin mer en mobil från LG, men det är väl självklart.