Problem: Kan ej logga in i play

När jag trycker på play appen så säger den att jag inte har en Internetanslutning. Som inte stämmer. Va är de som är fel?

 

Kolla att tid och datum (inklusive årtal) stämmer i mobilen.

 

Om det stämmer i mobilen och du är uppkopplad mot en router, kolla att tid och datum stämmer i routerns också.
Sen har vi de vanliga grejerna att prova när appar trilskas: Rensa cache, avinstallera updates, återinstallera...

 

Ok! Ska testa. Tack

 

Har ingen aning om hur man rensar cache, avinstallerar updates osv

 

Det gör du i appens inställningar, brukar vara Inställningar > Appar > Google Play butik > Lagring > Rensa data > OK. Det brukar lösa det mesta när det gäller Google Play butiken.

 

Detta är pinsamt men jag hittar till inställningar men inte till appar.

 

Vad har du för telefon... det kan underlätta för att hjälpa dig att hitta rätt.

 

Ja just. En lg g4.

 

Aldrig använt en LG telefon, men har svårt att tro att det ska heta något annat än "Appar" under Inställningar, möjligtvis program eller något i den stilen. Sen är det bara att hitta Google Play butik i listan och se om du hittar någon rensa data / rensa cache knapp.

 

Program heter det nog

 

Visserligen en G3 men det ser nog ungefär likadant ut på G4.

 

Nej och nej. Har rensat data och cashe. Hjälpte inte

 

Och du har kollat datum och tid? Avinstallerat uppdateringar till Google Play?

 

Datum och tid stämmer. Kan ej hitta hur man avinstallerar uppdateringar.

Detta är min första android så ni får ursäkta att jag inte hittar något

 

Tre prickar uppe till höger. Är du ansluten till WiFi elker mobildata?

 

Ha! Fick igång det. Jag uppdaterade till senaste. Då hoppa det igång