Kan inte få ljud ut

Hej
I går försvann mitt ljud på mobilen. För att lyssna på Spotify, Youtube eller via Blåtand till bilen.

Försökte göra en skärmdump. Men den tar inte med ljudvolymenkontrollen. Går inte under inställningar heller.

Vad göra?



 

Vad har du för telefon?

 

Z3.

 

Vi provar med att boota telefonen till "safe mode", alltså felsäkert läge.
För att försöka eliminera att det kan vara en eller flera appar som spökar med volymen.

https://support.google.com/nexus/answer/2852139

Om ljudet och ljudkontrollen fungerar att ändra media volym när telefonen har startat, kan vi säga att det är någon utav dina appar som är problemet.
Om det inte spelas något ljud eller volymkontrollen inte går att använda. Då tar vi det därifrån.
Men prova felsäkert läge först.