Mobylife och service = ingen bra erfarenhet!

Någon mera som fått problem med att högtalarfunktionen försvunnit efter service hos Mobylife?! Min Nexus åker in på backrep nu då deras tekniker tabbat sig och högtalarfunktionen slutade att fungera då man bytte ut en hel del saker på min telefon.

 

Är väl ett lotteri det där med Mobylife. Min P9 Plus är åter på reparation då dom inte fick till force touchen i skärmen. Men dem skickades glatt tillbaks från första servicen där det konstaterades "Touch okej" i verkstadsrapporten. Dessutom fick jag bråka om garantin då de inte var riktigt läskunniga i just det här fallet. Men de hanterar väl en hel del ärenden per år så rent statistiskt blir det väl galet då och då..

 

Men Nexus 6P har de haft i två veckor nu.
Saknar en reservdel som det normalt skall vara en dags leveranstid på... :-(
Inte heller kan de ange när den förväntas komma in...

 

Min erfarenhet också att deras kommunikation var usel. Hörde ingenting, sen ingenting och sen fick jag en paketavi..

 

Har samma "problem" fick dock höra från mobylife att de väntat på delar i över tre veckor.. på tisdag nästa vecka har det gått 14 dagar sedan min skickades in och då skulle mobylife kontakta Huawei för ersättningstelefon istället ska bli intressant om de lyckas rota fram en 128gb eller om jag kompenseras med annan telefon..

 

Skumt, jag skickade in min Nexus 6P i tisdags, och såhär står det på statusen :

Beräknad tillbaka: 2017-04-21

Arbetsrapport: Vi har bytt ut en komponent (Front, batteri) och uppdaterat mjukvaran i din produkt. Produkten har genomgått en funktionskontroll utan anmärkning."


Men det kan ju vara så att ni behöver byta ut andra komponenter, min var inskickad pga batteriproblemet.

 

Ja personen jag pratade med sa något om chassi del så jag vet inte om mobylife klantat sig vid isärplockning av telefonen. Skickade också in min för byte av batteri.

 

Såhär i efterhand så kan jag väl säga såhär:

Skräp innanför skalet på baksidan = stor svart prick om skräpet hamnar på linsen.
Nedre delen på baksidan med CE-loggan håller på och lossnar!

Detta efter att Mobylifes tekniker "åtgärdat" den.

 

Fick tillbaka min mobil och dem har bytt frontpanelen. Batteritiden är mycket bättre direkt efter första laddning. Hade tur med min lagning.

 

Min Nexus 6P halvdog 11:e december. Skickade in den och de bytte kretskort så den fick nytt imei. Den funkade då men ville ha en "Network Pin" när man satte in sim-kortet. Skickade tillbaka den och de låste upp den. Men nästa problem är då No Service på mitt och webhallens simkort så vi skickade tillbaka den igen. En månad utan telefon så här långt...

 

Jag måste säga att jag är helnöjd med servicen. Köpte min 6P på Netonnet Januari 2017 och nu efter midsommar så hade den börjat bootloopa, som är ett känt fel. Lämnade in den på en söndag hos Netonnet och fick tillbaka den en vecka senare efter ett kretskortsbyte, utan kostnad och tjafs.