Problem: Problem med nya S7an. Stänger av sig. Vad tror ni?

Detta har nu hänt tre gånger.
Två gånger före gårdagens uppdatering till 7.0 och fabriksåterställning, och nyss hände det igen en tredje gång.
Plötsligt så har mobilen stängt av sig utan ett ljud eller någon förvarning.
Nu den efter den senaste gången så gick det inte att knappa in sim-kortets pin, skärmen reagerade inte på tryckningarna, men att öppna menyn för nödsamtal och kameran fungerade. Efter att ha öppnat kameran och nödsamtalsmenyn ett par gånger så reagerade den till slut på tryckningarna och jag kunde låsa upp sim-kortet.

Någon som hört något liknande, och vad det kan bero på?
Har nu plockat ur minneskortet och startat den i "safe mode", för att se om det händer igen.
Eftersom detta hänt både med MM och Nougat så är jag rädd det kan bero på hårdvarufel, vad tror ni
Jag har till måndag på mig att skicka den som DOA....

 

bara å skicka in tycker jag varför chansa för att upptäcka att det faktiskt var fel sen när det är försent?

 

Samsung ger ju 2 år garanti så det är ju ingen brådska, men det är säkert ett hårdvarufel. Lämna in antingen där du köpte eller Samsungs serviceställen i Stockholm eller Göteborg. Detta är de enda två som uppges ta hand om mobiltelefoner så bor du inte närs så lämna in där du köpte så du inte behöver ta ansvar för en transport.

 

Det blir nog att jag skickar in den som DOA, som ni säger.
Det blir då ett snabbare utbyte istället för ett långdraget garantirep.
Är nog som ni säger ett hårdvarufel. Att en app skulle orsaka en sådan allvarlig konflikt att den stänger ner telefonen både med MM och Nougat tycker jag låter osannolikt, eftersom alla mina appar fungerade fint på min förra LG G4 med Lollipop.

 

Jag antar att du har provat byta eller ta ur SIM-kort. Kort kan orsaka problem.

 

Jag har tyvärr inget annat SIM-kort, men jag plockade ur det och stoppade in det igen när jag tog bort minneskortet.
SIMkortet är dock "bara" ett par månader och har inte ställt till problem tidigare.
Hoppas jag inte DOA:r en telefon för ett strulande sim....

 

Nej då, det är inte så att SIM-kortet kan skada telefonen, bara så att telefonen strular när det sitter i. Ibland kan det räcka att rengöra kortet riktigt ordentligt, ibland har det blivit något fel på kortet då byter man det.
Kan du verkligen inte låna ett kort av någon snäll partner, kompis eller släkting en stund?

 

Jag har samma problem efer uppdateringen. Att telefonen helt utan förvarning blir svart och startar om. Jag har dock inte haft problem med touchen efteråt. Men är helt övertygad om att omstartsproblemet har med Nougat att göra.

 

Liten update.
Jag fick göra en DOA efter 10 dagars användning, trots att mobilen inte stängt av sig själv efter dag 4.
Den nya fungerar klockrent, som det ska vara. Jag uppdaterade den nya direkt till nougat precis som på den första S7an.
Lite off topic...
Fick den nya S7an skickad innan jag skickade tillbaks den gamla, och hade tid att jämföra de båda. Den nya har underligt nog märkbart bättre skärm, med bättre max och minlägen på ljusstyrkan, samt renare "vithet".
Den gamla hade samsungs isocell kamerasensor, och den nya S7an har Sonys sensor.
Sonysensorn tar märkbart bättre bilder i mörker, där samsungs isocell fullständigt missade vitbalansen.

 

Min fungerade klockrent innan uppdateringen till nougat. Har provat med att tömma cache minnet. Men det har inte hjälpt.

 

Jag hade problemet men nu har det försvunnit.. Mobilen har inte startat om sig på en vecka nu.

 

Gjorde du någon särskilt för att slippa problemet?

 

Nae, har inte gjort något speciellt.. Dock har jag haft EN omstart nu sen senaste posten men annars inget.

 

Lite tjatigt kanske, men: Fabriksåterställning, är det något du har provat?