Samsung S7 Edge

Hej, Jag är ny Samsung användare efter åtskilliga år i Iphone världen.
Har köpt en S7 Edge, har haft fingeravtryck för att komma in men vill ändra till mönster alt lägga om fingeravtrycket då jag har svårt att öppna den, då kommer det upp en vit ruta att jag har 4 försök kvar vilket är retfullt.. Men jag kan inte ändra till mönster då den funktionen är inaktiverad av administratör, antar att det är jag men vet inte vad jag gjort för att inaktivera.
Läste nån stans att man skulle ta rensa Uppgifter: ta bort alla certifikat. Men den är också ljusgrå och går inte att klicka på..

Tacksam för tydliga tips då jag bara vill ha en telefon som fungerar och har inget tekniskt intresse

MVH
Thomas

 

Är det en jobbmobil?

 

Ja men i mitt lilla egna företag. Ingen koncerntelefon med massa säkerhets grejer i.

 

Kan vara säkerhetspolicyn för e-postsynken som gör så PIN eller fingeravtryck krävs.
Är telefonen konfigurerad för Exchange ställer man policyn på Exchangeservern.

 

Har kollat upp det med e-posten och det är det som gör att jag inte kan köra mönsterupplåsning.
Tack för hjälpen Trino.

MVH
Thomas