Problem: Telefonen dog plötsligt

Diskussion i 'OnePlus One - Allmänt' startad av Arendagan, 19 dec 2014.

  1. Arendagan

    Arendagan Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    22 dec 2012
    Inlägg:
    68
    Mottagna gillanden:
    2

    MINA ENHETER

    Hej alla. Tidigare i veckan skulle jag byta från Dalvik till Art på min OPO. Direkt när jag gjorde det så kom det upp ett meddelande som jag av någon anledning inte läste utan tryckte "Ok" direkt och mobilen startade om och började optimera appar när mobilen helt plötsligt stängde ner. Nu vill den inte starta upp igen, har testat och hålla inne powerknappen + volym ner/upp för att försöka få fram recoveryn och även hållt inne enbart powerknappen i ca 1 minut. Mobilen reagerar inte heller när laddaren sätts i.
    Den kör stock rom och har aldrig varit rootad. Någon som varit med om liknande problem?
     
  2. BjornSv

    BjornSv Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    29 mar 2014
    Inlägg:
    60
    Mottagna gillanden:
    22
    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9 Plus

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Comviq
    Telefon:
    Samsung Galaxy S9 Plus
    Telefon 2:
    ZTE Axon 7
    Otäckt - kan du ha haft väldigt låg nivå på batteriet så att den stängdes ned av det skälet under ART-optimeringen? Jag såg nån tråd på Oneplus-sitens forum om att det kunde bli problem om man lät den ladda ur totalt. Normalt ska det ju inte vara någon fara - 0% batteri är inte 0% så att säga, men kanske har de inte tunat det där tillräckligt bra för OnePlus One så batteriet går FÖR tomt.
     
  3. Arendagan

    Arendagan Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    22 dec 2012
    Inlägg:
    68
    Mottagna gillanden:
    2

    MINA ENHETER

    Kommer inte ihåg hur mycket batteri det var kvar men har för mig att det iaf var minst 50 % kvar vid utförandet
     
  4. Itson

    Itson Teen Droid Medlem

    Blev medlem:
    13 apr 2010
    Inlägg:
    334
    Mottagna gillanden:
    93

    MINA ENHETER

    Jäklar vad surt. För egen del gick det problemfritt att byta. Uppdatera gärna tråden om du får någon återkoppling på ditt problem via annat forum. Lycka till!
     
  5. cogli0ne

    cogli0ne Adult Droid Medlem

    Blev medlem:
    6 mar 2012
    Inlägg:
    756
    Mottagna gillanden:
    129

    MINA ENHETER

    Läste om nån på oneplus forumet som hade samma problem med sin opo som han hade köpt från Kina (och därför saknade garanti).
    Han hade plockat av bakstycket och kopplat loss batteriet o sedan kopplat in det igen och det hade löst problemet.

    Det kan vara något att testa om du vågar och inte pallar med Oneplus kundtjänst.
     
  6. Arendagan

    Arendagan Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    22 dec 2012
    Inlägg:
    68
    Mottagna gillanden:
    2

    MINA ENHETER

    Fick följande tips på google+ "Press once, twice and so on. Several times", men har inte fått det att funka.


    Att försöka få av baksidan gör jag ogärna, vad jag förstått så ska det inte vara helt lätt och göra. Skapade ett ärende igår till supporten.
     
  7. Arendagan

    Arendagan Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    22 dec 2012
    Inlägg:
    68
    Mottagna gillanden:
    2

    MINA ENHETER

    Fick följande tips att testa från deras tekniska support:

    1) Keep the phone for 12 hours without touching and charging...
    2) Charge with official charger and usb for 6 hours(after the above mentioned steps) and then
    3) Pull off the usb and put back again ... and you may get a LOW battery screen again staying for 4 / 5 mins...
    4) Now don't try to boot or anything.. let it charge for 1 hour or more.
    5) Now finally boot your device by pressing power button for few seconds
    6) Phone should boot normally…


    Testade detta men mobilen startade ändå inte. Den var fortsatt död. När jag skrev tillbaka till supporten med denna informationen så fick jag först till svar att ärendet skulle skickas vidare till deras "RRR specialist" som svarade att de kunde erbjuda en ersättningstelefon. Så min telefon skickades tillbaka igår med dhl.
     
  8. Shooto Great

    Shooto Great Youth Droid Medlem

    Blev medlem:
    17 sept 2010
    Inlägg:
    164
    Mottagna gillanden:
    11
    Telefon:
    LG V10

    MINA ENHETER

    Telefon:
    LG V10
    Telefon 2:
    One plus One
    Hmm..Min telefon dog nyss när jag skulle kolla på en film,50% plus på batteriet,svart skärm,reagerar inte på något knapptryck eller skärm input. Ligger på ladning nu och inget lyser som påvisar att telefonen tar emot laddningen.Hjälp tack.


    Löste sig,tack.
     
    Last edited: 17 jan 2015
  9. conny85

    conny85 Professional Droid Hedersmedlem

    Blev medlem:
    19 okt 2010
    Inlägg:
    3 478
    Mottagna gillanden:
    930
    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    OnePlus 6

    MINA ENHETER

    Operatör:
    Halebop
    Telefon:
    OnePlus 6
    Telefon 2:
    Oneplus 3
  10. Arendagan

    Arendagan Kid Droid Medlem

    Blev medlem:
    22 dec 2012
    Inlägg:
    68
    Mottagna gillanden:
    2

    MINA ENHETER

    Kan jag ändra status på denna tråden? Har fått en ny telefon så problemet kvarstår inte längre
     
  11. elpapo

    elpapo Senior Droid Medlem

    Blev medlem:
    16 jun 2010
    Inlägg:
    1 353
    Mottagna gillanden:
    92

    MINA ENHETER

    Tack för länken! Men det går inte bra. Svärmors One som är original hängde sig då hon spelade ett spel. Hon stängde ner luren tvingande, men efter det startade den aldrig om. Original lur.

    Jag har installerat Qualcomm drivaren och allt ser bra ut så långt. Men när jag kör One recovery toolet (start) så kopieras första filen ser det ut som (grön bar) men sedan händer inget mer. I device manager ser jag att Qualcomm enheten försvinner och jag har väntat ut recoveryn om det sker i bakgrunden och jag inte märkt något. Men icke. Jag har nu testat på 3st olika win7 datorer. Lika.

    På videon ser jag att den matar fil efter fil i recovery verktyget, men hos mig bara första filen sen inget mer. Inget error, inget annat. I log ser jag OK och 1 fil (första).

    Tips mottages gärna!

    Supporten har i 4st mail bett mig att ladda i 12h bla bla och starta i fast boot. Men i varje mail har jag utförligt beskrivit att den är helt död, inl fast boot. Detta känns som sista utvägen... då de inte vill lyssna på att jag ska skicka in den som jag vill göra.