Tre sämst i kundnöjdhet

Tre är kända för att ha lite si och så nät, inget nytt här inte.
Däremot när jag provade telenor i Malmö och jämförde med 3 så blev jag förvånad hur mycket bättre 3 var jämfört med Telenor. Telenor vid Triangel hade jag bara 3G!! Medan med 3 hade Max i 4G. Sedan testade jag bredbandskollen och där jag befann mig så var 3 betydligt bättre än Telenor i hastigheten! Sedan tycker jag att tre har ryckt up sig i Malmö gällande täckningen

 

https://www.svd.se/svenskarnas-favoritforetag--och-hackkycklingarna#sida-9

 

Varför är det bara Tre som har samarbete med skumma "affärsförsäljare"?

 

Jag är nöjd kund hos Tre men jag är nog ingen vanlig kund. Jag lyssnar inte på säljare och tar alltid reda på allting själv. Man kan inte sälja något till mig på stående fot. Det spelar ingen roll hur bra det låter. Jag ska alltid hem och kolla på villkoren i lugn och ro. Brukar alltid tänka att är något för bra för vara sant så är det troligen inte sant.

Nu har jag visserligen skitbra abb hos Tre men det handlar om tillfälle och att vara snabb. Jag var dock redan inne på att bli kund hos Tre så hade jag inte varit det hade jag troligen missat erbjudandet (150 kr/mån för 100GB fri surf, mobilt bredband).

För 1,5 år sedan fick vi veta att routern skulle sluta fungera, och eftersom att vi har ett så bra abb skulle jag köpa en ny router själv. Då fick vi ett erbjudande om att förlänga oss ytterligare 24 mån och få en ny router utan att några ändringar görs. Självklart blev jag skitglad men som alltid är jag misstänksam. Så förutom att förklara för pappa vad han ska fråga + satt själv med i samtalet för fråga alla tänkbara frågor (för försäkra mig om att vi behåller samma abb) så spelade vi även in samtalet. Nu gick allt bra men jag vet inte om alla är precis lika försiktiga/misstänksamma som mig så att de t.o.m. spelar in samtalet för att försäkra sig om att det som sagts verkligen gäller.

Det har också hänt att jag har ringt in och bett om ett tilläggstjänst som de menar inte finns. Självklart finns det, det står ju på deras hemsida. Så där fick de be om ursäkt och ge mig det också. Tycker inte illa om kundtjänst ändå. De är bara vanliga människor, kanske var tilläggstjänsten ny eller ovanlig. Kanske var personen ny på jobbet, inte fått info osv. Jag blir sällan/aldrig irriterad på kundtjänst eftersom jag tror att det stjälper mer än hjälper. Är ofta på min pappa med att var bestämd men vänlig, du vinner absolut inget på att bli arg. Det här gäller allt i livet. Vill du ha hjälp, var trevlig men bestämd. Du kommer mycket längre.

 

[emoji108][emoji108]

Ett av de bästa tipsen man någonsin kan ge folk. Så tröttsamt att höra när folk berättar att de varit ursinniga på kundtjänst.

 

Är det här ett skämt eller seriöst? Satt och och flabbade.

 

normalt morronmöte på många säljavdelningar. du vill inte veta hur eftermiddagsmöten kan låta om målen inte är upnådda

 

Sitter och kollar på detta nu. Helt jävla sjukt. Gammalt reportage men inte sett tidigare. Fyfan.


View: https://youtu.be/0QDTVTLJdsg

 

Tyvärr är det inte det. Alla företag som har försäljning har liknande grejer. Apple butiker kör också liknande ceremonier. Så inte bara tre.

Jag tror att man snott detta ifrån sportens värld och vi kan t o m se samma inom orkestrar och teater.

 

Jävla tur att man aldrig sökte säljarjobb. Hade ju suttit och fnissat om de höll på sådär. Sen hade jag väl fått en rejäl utskällning.

 

Säljare är Guds gåva till mänskligheten!

Det vet alla riktiga säljare sedan födseln!
.

 

Ajdå...

https://www.svd.se/bottenbetyg-till-tre-igen-kunder-kanner-sig-inlurade


https://www.nyteknik.se/digitalisering/mobiloperatorsjattar-far-bottenbetyg-6877779

 

Tre verkar hålla hyffsade priser nu på abonnemang och mobil, satt och jämförde dom 4 stora bolagen nu när sambon skulle förlänga sitt abonnemang.

Tre försöker nog snygga till dom dåliga siffrorna med bättre pris.

 

enda gången jag lyssnar på en säljare är när det erbjuder något som inte finns med i grundutbudet, men i regel får man ingen förmåner om man inte redan är kund och funderar på att byta då kan dom ge dig ett erbjudande för att få dig att stanna kvar. Men ingen leverantör har Ko-handel, har provat att gå in i butik, och det är de priserna på hemsidan som gäller utan udantag... De kan ha vissa kampanjer under begränsad period.. Men där är ofta bindningstiden bovet i dramet och det går fet bort.. av ren princip..

 

Inte kul att höra, frugan flyttade precis från Comviq till Tre eftersom dem har en inbyteskampanj till iPhone 8/8+/X men det är inte aktiverad än, få ser hur det blir framöver, vi bor i Stockholm område så hoppas att täckningen inte blir sämre.

 

Vi brukar hålla oss i större centrala punkter såsom Stockholm, Göteborg osv. men hur är täckningen inom gallerior eller större och äldre byggnader?