Sony har senaste åren nischat sig genom att erbjuda en ovanligt hög IP-certifiering, det vill säga vatten- och dammtäthet, i sina smartphones och surfplattor. Detta har använts i marknadsföringen och det finns gott om produktbilder som visar hur Xperia-modeller används till undervattensfotografi.

I december förra året öppnade även tillverkaren en tillfällig undervattensbutik i Dubai för att accentuera vattentåligheten. Sonys senaste toppmodeller som Xperia Z3+ och Xperia Z5-trion är fortfarande IP68-certifierade men Sony har ändrat sin hållning gentemot att använda enheterna under ytan.

På sin supportsida uppmanar Sony numera användare att inte använda enheterna för undervattensändamål. Nya budskapet har dock inte implementerats på alla Sonys hemsidor än då produktsidan för Xperia Z3 exempelvis nämner att det går att använda telefonen i upp till 1,5 meter djupt vatten. På andra ställen står det att användning i pool är tillåten men att enheterna då ska sköljas i sötvatten efteråt.

Produktsidan för kommande Xperia Z5 avråder samtidigt för användning under ytan. Kanske har så pass många användare stött på problem efter att ha använt enheterna i pooler, sjöar och hav och krävt reparation under garanti att Sony behövt ändra sin policy.

You should not put the device completely underwater or expose it to seawater, salt water, chlorinated water or liquids such as drinks. Abuse and improper use of device will invalidate warranty.