Återställa Galaxy Tab S6 Lite Wi-Fi (sm-p610)

Hej
Jag behöver hjälp att återställa min dotters Samsung Galaxy Tab 6 Lite. Jag har suttit i både Google och Samsung support och de kan inte lösa grundproblemet. Samsung säger att jag måste skicka in den för återställning om jag inte googlar efter lösningen själv då de inte får avslöja hur man gör.
Jag får det inte att fungera trots att jag gör som beskrivs. Önskar någon kunnig människa eller butik fanns i Falun/Borlänge.

förr i tiden kunde man hålla in diverse knappar för att komma in i recovery menyn. Det sägs att man kan det om man har en USB sladd i datorn och plattan för att samtidigt hålla in power och volymen up sedan släppa dem när loggan visas.

Någon som kan tänkas sitta på en super power kunskap?

 

Den här kanske fungerar?

View: https://www.youtube.com/watch?v=STVilqlAcCo


Kom ihåg att ni kan behöva Samsung och Google konto-uppgifterna sen för att kunna använda den igen efter ni har återställt den (om ni inte tar bort dessa konton först).

 

Jag har testat det flera gånger utan att det går. Av någon anledning fungerade det när jag provade igen. Vet inte vad jag gjorde annorlunda denna gång
Tack