Problem: Mobilen kopplar inte till Bank ID som den ska

Jag använder mig utav en Samsung Galaxy A1. När jag försöker logga in på appar som är kopplat till mitt Bank ID exempelvis min nätbank så kopplas inte enheten till mitt bank ID. Istället dyker det upp en QR-kod som man ska skanna vilket inte går att göra med samma mobil. Har inte ändrat i någon av inställningarna så har ingen aning om varför den gör så. Vad är orsaken till att den gör så och vad bör jag göra för att det ska funka som vanligt, dvs att den kopplas direkt till mitt Bank ID?

 

Har appen rätt rättigheter, den kanske inte kan känna av att du har BankID installerat?

Har BankID rätt rättigheter?

 

Min spontana tanke är att bankid-appen inte är korrekt installerad. Om du inte redan gjort det så kan det vara värt att avinstallera appen från telefonen, installera om och sedan skaffa nytt id till den från internetbanken.

 

Kolla i mobilens inställningar under Appar och leta rätt på BankID, när du öppnar Ange som standard så ska det se ut så här:

 

Snygg font, vad heter den?

 

Har funkat förut så skulle va konstigt om den inte hade rätt inställningar eller inte installerad korrekt.

Den var inställd på rätt.

Det löste sig iaf med nätbanken genom att installera om den appen.