Problem: Transaktion avvisad

Försöker köpa Navbar Apps via appen. Problemet är när jag godkänner köpet får jag detta meddelande: Transaktion avvisad och köpet går inte genom. Har kollat upp så att mina uppgifter som, kortnummer och adress stämmer. Funkar ju köpa andra appar så fattar inte vad problemet är?

 

Ingen som vet?

 

De kanske drar från ett land som du spärrat, kolla annars med banken som utfärdat kortet om du inte hittar informationen.

 

Jag har inte spärrat mitt kort för något land. Visste inte ens att man kunde det. Är det inte Google Play Store som hanterar transaktionerna? Borde det då inte funka då köp av andra app går?

 

Har du köpt en app efter du fick transaktion avvisad?

Kan också vara något i transaktionen som triggar något hos banken som avvisar. Om det skulle vara något med namnen med appen som inte fungerar.

Har du pratat med din bank?

 

gör du köpet direkt i mobilen/plattan eller på webben?
tänker om dina enheter inte stöds av appen, fast då borde ju iofs inte Köp-knappen visas.

 

Jag har köpt 4 appar tidigare och det har funkat utan problem. Har inte köpt nåt annat sen dess då jag inte behöver något annat. Tror du banken kan veta nåt? Eller kanske Google Play vet? Vet dock inte hur man kommer i kontakt med rätt kanal med Google iaf.

 

Direkt i mobilen. Köpet gör man från appen i fråga.

 

Alltså att det har fungerat tidigare säger ju inte att det fungerar längre.

Jag skulle börja med banken. Har du otur måste du bli bollad runt lite innan någon faktiskt ger dig ett riktigt svar.

Men jag tror banken har större chans att ha svar än Google Pay.

1. Tillåter du internetköp?
2. Har du någon inställning om osäkra onlineköp?
3. Har du andra begränsningar du satt eller fått på kortet ditt?

Edit;
Kolla här. Fix payment issues, such as declined or incomplete transactions - Google payments center help.

Dubbelkolla att namn och adresser stämmer överrens.

 

Ok, tänkte om du försökte köpa på https://play.google.com (det går ju även att köpa appar via dator osv).

 

1. Ja internetköp är på.
2. Nej har inte pillat i inställningar.
3. Inga begränsningar alls.

Kollat på din länk och namn och adress stämmer. Det funkade ju innan. Troligen är det väl appen som strular?

 

Köpet måste göras genom själva appen. Finns ingen annat sätt.

 

Nej mer troligt att det är något med kortet eller dess uppgifter eller hos banken.

Har du provat lägga in ett annat kort för att göra köpet, funkar inte det så är det mer troligt att det något i Play butiken

 

Testade nyss köpa en annan app på mobilen direkt från Play Store och det gick genom utan problem.

 

Verkar onekligen som att det är något specifikt med den appen i så fall.

Och inte med kortet eller generellt med butiken.

Kanske kontakta utvecklaren och kolla om hen vet något. Kan ju vara så att appen är flaggad av någon anledning och därför kan man inte köpa den. Svårt för någon här på forumet att veta dock.

 

Har tidigare för flera år sen kontaktat utvecklaren för nåt annat men de svarade aldrig. Appen uppdaterades senast 2019.

 

Är det en rysk app?

 

Mest troligt att det är något fel i appen som är utom din kontroll.
Antingen så går köpet precis som @trjberg säger genom ett land som är under restriktioner. Eller så har företaget något form av bekymmer. Hade inte lagt ned tid på att försöka lösa det själv med inställningar eller kontakta bank.
Kontakta i så fall utvecklaren direkt, till exempel på Google Play.

Vilket jag nu ser att du redan försökt för mer än tre år sedan. Det kan ju vara så enkelt att företaget faktiskt inte finns kvar, eller att de har kvar appen men slutat uppdatera sina betallösningar.